Liệu việc đào tạo có tác động đến hiệu suất làm việc của các nhân viên bán hàng và đại lý? Bất kỳ tổ chức kinh doanh thành công nào cũng hiểu giá trị thực sự của việc đào tạo nhân viên bán hàng trước khi họ tiếp xúc với khách hàng. Vì bán hàng là một lĩnh vực khó khăn, căng thẳng trong bất kỳ ngành nào, nhân viên bán hàng cần phát triển các kỹ năng và kỹ thuật để làm việc hiệu quả hơn. Các nền tảng đào tạo bán hàng trực tuyến giúp các công ty dễ dàng đào tạo nhân viên bán hàng của mình. Họ có thể Tạo video đào tạo bán hàng và đào tạo nhân viên bán hàng từ bất kỳ địa điểm nào trực tuyến thông qua máy tính hoặc thiết bị di động của họ. Tất cả những gì họ cần làm là tìm phần mềm đào tạo bán hàng trực tuyến tốt nhất để đào tạo nhân viên của mình một cách hiệu quả. Dưới đây là 9 nền tảng đào tạo bán hàng được đề xuất hàng đầu để tạo ra các đội ngũ bán hàng hiệu suất cao trong các công ty.
1. Mango AI
Mango AI là phần mềm đào tạo bán hàng trực tuyến tốt nhất. Nó có một thư viện các mẫu hình nền và thiết kế nhân vật avatar để lựa chọn, bao gồm người thật, hoạt hình, ảnh và ảnh tùy chỉnh. Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tạo hoạt ảnh cho miệng và môi của avatar để đồng bộ chính xác với đoạn hội thoại đã được lập trình.
Công cụ tạo avatar biết nói bằng AI sẽ chuyển đổi mô tả văn bản của bạn thành một nhân vật avatar kỹ thuật số biết nói. Cài đặt giọng nói AI bao gồm hơn 120 tùy chọn ngôn ngữ và quốc tịch giọng nói, bao gồm tiếng Anh (Hoa Kỳ), tiếng Tây Ban Nha (Mexico), tiếng Nhật và tiếng Quan thoại.
Có một số tính năng tùy chọn để nâng cao chất lượng video đào tạo bán hàng. Các tùy chọn độ phân giải bao gồm 576p, 720p và 1080p. Các tùy chọn tỷ lệ khung hình bao gồm video ngang 16:9, video dọc 9:16, video vuông 1:1, video dọc 4:5 và video ngang 5:4. Các tùy chọn bổ sung bao gồm nhạc nền, phụ đề, phần mở đầu và kết thúc, và hiệu ứng chuyển tiếp.
2. Webanywhere
Webanywhere là một hệ thống quản lý học tập dành cho mục đích đào tạo bán hàng. Nó được thiết kế để nâng cao cấu trúc đào tạo bán hàng của bạn. giúp việc đào tạo hiệu quả hơn và dễ tiếp cận với nhân viên. Các công ty có thể sử dụng nền tảng này để hỗ trợ tạo tài liệu đọc, bản trình bày, video và hội thảo cho đội ngũ bán hàng của mình. Nó cũng có thể giúp đào tạo nhân viên bán hàng nhận diện lỗi và thực hiện những thay đổi cần thiết để tăng năng suất.
Giao diện đơn giản, thân thiện với người dùng tương thích với máy tính để bàn và thiết bị di động. Các chủ đề có thể tùy chỉnh giúp dễ dàng cá nhân hóa phần mềm để phù hợp với thương hiệu và văn hóa của công ty bạn. Điều này rất cần thiết khi đào tạo nhân viên bán hàng vì nó giúp họ làm quen với diện mạo và phong cách của công ty mà họ sẽ đại diện.
3. TalentLMS
TalentLMS là phần mềm đào tạo bán hàng trực tuyến phổ biến, được thiết kế để cung cấp chương trình học tập dễ tiếp cận, có cấu trúc và theo yêu cầu cho nhân viên. Hệ thống quản lý học tập này đi kèm với tất cả các công cụ bạn cần để đào tạo nhân viên bán hàng và chốt giao dịch nhanh hơn, tối đa hóa lợi tức đầu tư. Nhân viên bán hàng mới của bạn sẽ trở nên năng suất cao chỉ trong vài tuần đào tạo, thay vì vài tháng.
TalentLMS tích hợp công nghệ AI giúp nhanh chóng phát triển các khóa học và bài kiểm tra cho đội ngũ bán hàng của bạn, đảm bảo họ luôn cập nhật thông tin sản phẩm mới nhất. Nếu bạn muốn thúc đẩy nhân viên bán hàng hơn nữa, tính năng trò chơi hóa có thể tạo ra sự cạnh tranh giữa họ thông qua điểm số, huy hiệu và bảng xếp hạng. Tạo báo cáo chi tiết về hiệu suất của từng người để xem ai đang đạt được mục tiêu.
4. NovoEd
NovoEd là một trong những nền tảng đào tạo bán hàng dễ tiếp cận nhất. Các chuyên gia bán hàng thường xuyên di chuyển có thể dễ dàng sử dụng nền tảng này vì nó hỗ trợ lối sống di động. Thiết kế giao diện đáp ứng tương thích với máy tính bảng, máy tính xách tay, máy tính để bàn và điện thoại thông minh.
NovoEd có thể giúp phát triển kỹ năng cho đội ngũ bán hàng của bạn thông qua các hoạt động đóng vai, mô phỏng, phản hồi từ đồng nghiệp, ứng dụng thực tiễn trong ngành và thực hành nhóm. Nhân viên bán hàng có thể thực hành kỹ năng giao tiếp với khách hàng thông qua các tương tác mô phỏng để giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp cá nhân và khả năng bán hàng cho những khách hàng khó tính nhất. Nền tảng này tạo ra một môi trường hợp tác nơi nhân viên có thể chia sẻ kinh nghiệm và giúp đỡ lẫn nhau.
5. Mindtickle
Mindtickle là bộ công cụ đào tạo bán hàng cá nhân hóa đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Sử dụng nền tảng phần mềm đào tạo bán hàng trực tuyến đa năng này để quản lý đào tạo bán hàng cá nhân hóa trên quy mô lớn. Bạn có thể cung cấp các chương trình đào tạo cá nhân hóa cho nhân viên bán hàng dựa trên thâm niên, khu vực địa lý và vai trò của họ trong công ty.
Tính năng chính là chương trình nhập vai và mô phỏng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Nó cung cấp cho nhân viên bán hàng của bạn nhiều cơ hội để thực hành các bài thuyết trình bán hàng và phương pháp xử lý các phản đối từ khách hàng. Nền tảng này khuyến khích học tập vi mô và củng cố nội dung bằng cách cung cấp các video ngắn, bài kiểm tra và mô-đun học tập theo chủ đề. Triển khai phần mềm chỉ trong vài tuần với khả năng tích hợp nhanh chóng với hơn 100 công cụ đào tạo khác, bao gồm cả phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
6. Salesloft
Salesloft là phần mềm đào tạo bán hàng trực tuyến có khả năng xác định xu hướng cuộc gọi bán hàng và phát triển các cơ hội huấn luyện cho nhân viên bán hàng. Nó cũng có thể theo dõi những nhân viên bán hàng có hiệu suất cao nhất và sau đó nhân rộng thành công của họ bằng cách giúp đào tạo những người khác để đạt được hiệu suất tương tự. Nhờ công nghệ AI dựa trên dữ liệu của nền tảng, nó có thể giám sát các cuộc gọi bán hàng và cung cấp phản hồi về những gì tốt và những gì chưa tốt.
Chương trình huấn luyện dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) rất hiệu quả trong việc xác định những rủi ro và thành công lớn nhất từ hiệu suất làm việc của mỗi nhân viên bán hàng. Các buổi đào tạo cá nhân hóa tập trung vào nhu cầu cụ thể của từng nhân viên và giúp họ định hướng con đường đạt được mục tiêu nghề nghiệp. Salesloft có thể tích hợp với các hệ thống CRM phổ biến, chẳng hạn như Microsoft Dynamics và Salesforce.
7. Quantified
Quantified là một trong những nền tảng đào tạo bán hàng tốt nhất sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để mô phỏng quá trình bán hàng. Đây là một cách thông minh và nhanh chóng để đào tạo nhân viên bán hàng của bạn, giúp họ tạo ra nhiều doanh thu hơn cho công ty. Hãy coi Quantified như một trình mô phỏng hội thoại bán hàng, nơi nhân viên bán hàng có thể tham gia vào các cuộc hội thoại thực tế, theo yêu cầu với các mô phỏng AI đóng vai trò như khách hàng.
Huấn luyện và phản hồi theo thời gian thực cung cấp phản hồi cá nhân hóa ngay lập tức cho từng nhân viên bán hàng sau khi AI đánh giá hiệu suất của họ. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chất lượng giọng điệu, thông điệp và tốc độ nói của nhân viên. Nhờ đó, họ có thể luyện tập để cải thiện những điểm cần thiết nhất.
8. Showell
Showell là một trong những nền tảng đào tạo bán hàng được ưa chuộng nhất để hướng dẫn và đào tạo nhân viên bán hàng. Đây là một nền tảng đa năng với đầy đủ nội dung, công cụ, kỹ năng và kiến thức cần thiết để cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc, đáp ứng nhu cầu của họ. Các công ty có thể quản lý tất cả nội dung đào tạo bán hàng, bài kiểm tra, câu hỏi trắc nghiệm, khóa học và tài liệu đào tạo từ một nền tảng duy nhất. Điều này giúp dễ dàng duy trì tính nhất quán thương hiệu và truyền tải thông điệp thống nhất đến đội ngũ bán hàng của bạn.
9. Gong
Gong là phần mềm đào tạo bán hàng trực tuyến có thể biến bất kỳ nhân viên bán hàng nào thành người bán hàng xuất sắc nhất cho công ty bạn. Nó cung cấp các mô-đun học tập, theo dõi hiệu suất và phân tích cuộc gọi bán hàng thực tế. Việc đào tạo nhân viên mới và hướng dẫn hội nhập sẽ nhanh hơn nhiều vì học viên có thể truy cập vào thư viện cuộc gọi được chọn lọc, các ví dụ thực tế và các bài học theo yêu cầu. Các công ty có thể đánh giá kết quả bằng công cụ phân tích tích hợp và xác định các lỗ hổng kỹ năng để cải thiện sau đó.
Conclusion
Các công ty hiện đại cần đào tạo đội ngũ bán hàng của mình về cách bán hàng hiệu quả cho khách hàng. Vì họ đại diện cho công ty, nên các nhân viên bán hàng phải thể hiện cùng những giá trị và sứ mệnh đó khi tương tác với khách hàng. Các công ty có thể sử dụng các nền tảng đào tạo bán hàng để nhanh chóng tạo ra các video đào tạo mới hoặc cập nhật và chia sẻ chúng với các nhân viên bán hàng trực tuyến.
Mango AI nổi bật là phần mềm đào tạo bán hàng trực tuyến được khuyên dùng nhiều nhất. Nó cung cấp nhiều tính năng giúp bạn tạo ra những video đào tạo tốt nhất. Công nghệ AI không chỉ có thể chuyển kịch bản video của bạn thành lời thoại cho nhân vật avatar ảo, mà còn có các tùy chọn để chỉnh sửa độ phân giải, tỷ lệ khung hình, phần mở đầu và kết thúc, giọng nói AI, hình nền và thiết kế avatar. Nhờ đó, bạn dễ dàng tạo ra các video đào tạo bán hàng độc đáo một cách thường xuyên chỉ trong vài giây.
Tạo video đào tạo bán hàng hấp dẫn với Mango AI