Müşteri hizmetleri, her işletmenin en kritik görevlerinden biridir. Bir şirket ile potansiyel veya mevcut müşterileri arasında bağ kurmayı sağlar. İşletmeniz için müşteri hizmetleri temsilcisi olarak görev alacak kişileri işe aldığınızda, görevlerini başarıyla yerine getirebilmeleri için gerekli bilgi ve becerilere sahip olduklarından emin olmalısınız. Aksi takdirde, müşterileri kaçırabilecek kötü bir müşteri hizmeti sunma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bugünkü yazımda, temsilcilerin ilgisini canlı tutacak ve etkili sonuçlar sağlayacak müşteri hizmetleri eğitim videolarının nasıl oluşturulacağına dair kapsamlı bir rehber sunmak istiyorum.
Why Create Customer Service Training Videos with AI
Müşteri hizmetleri eğitim videosu, müşteri hizmetleri ekiplerinizi ve çalışanlarınızı eğitmenin en iyi yoludur. Ücretsiz müşteri hizmetleri eğitim videoları oluşturmak, yeni işe aldığınız çalışanlarınızın olabilecek en iyi müşteri hizmetleri temsilcileri olmalarını sağlayacaktır. Başlamak için herhangi bir teknik beceriye ihtiyacınız yok. Mango AI gibi çevrimiçi bir yapay zeka aracı, video oluşturma sürecini sizin için kolaylaştırabilir.
Müşteri hizmetleri oluşturmak için bir yapay zeka aracından yararlanmanız için en önemli nedenler şunlardır: çalışanlarınız için eğitim videoları:
1. Easily Accessible
Yeni ve mevcut çalışanlarınız, ister web sitenizde yayınlansın ister sosyal medyada paylaşılsın, bilgisayarlarını veya mobil cihazlarını kullanarak ücretsiz müşteri hizmetleri eğitim videolarınıza istedikleri yerden kolayca erişebilirler.
2. Customization
Mango AI, müşteri hizmetleri eğitim videolarınızı fotoğraf, metin veya sesli diyaloglar sağlayarak özelleştirmenize olanak tanır. Yapay zeka bunları birleştirerek tamamen özelleştirilmiş ve animasyonlu bir müşteri hizmetleri eğitim videosu oluşturur.
3. Multiple Languages
Çok dilli olmanıza gerek yok eğitim videoları oluşturun Birden fazla dilde. Mango AI, 120'den fazla dilde gerçekçi sesli AI seslendirmelerinden oluşan geniş bir kütüphaneyle gelir ve izleyicilerle etkileşime geçmek için çok dilli içerik oluşturmanıza olanak tanır.
How to Create a Customer Service Training Video
Ücretsiz müşteri hizmetleri eğitim videoları oluşturmanın basit adımları şunlardır:
- Mango AI'yi ziyaret edin
Mango AI'nın metinden animasyona dönüştürme aracına gidin: https://mangoanimate.com/ai/text-to-animation.
- Bir Şablon Seçin
"Özel" kategorisinden özel bir şablon seçin. Bu şablonlar, kendi özel avatarlarınızı eklemenize olanak tanıdığı için ücretsiz müşteri hizmetleri eğitim videoları oluşturmak için daha uygundur.
- Bir Video Metni Yazın
Video metnini yazın veya önceden yazılmış bir video metnini "Video Metni" kutusuna yapıştırın. Metin, avatarınızın izleyicilerinizle etkileşime girmesini istediğiniz eğitici diyaloğu özetlemelidir.
- Bir AI Sesi seçin
Aralarından seçim yapabileceğiniz yüzlerce stüdyo kalitesinde yapay zeka sesi mevcuttur. Farklı cinsiyetleri, yaş gruplarını, etnik kökenleri, dilleri ve lehçeleri kapsarlar. Yapay zeka sesinin hızını ayarlamak için kaydırıcıyı kolayca kaydırın.
- Bir Avatar Seçin
Listeden önceden tasarlanmış avatarlardan birini seçin. Canlı aksiyon veya çizgi film avatarları arasından seçim yapabilirsiniz. Alternatif olarak, eğitim videonuz için orijinal, tam hareketli bir avatar oluşturmak üzere kendi fotoğrafınızı yükleyebilirsiniz.
- Arkaplanı Seçin
Müşteri hizmetleri eğitim videonuz için istediğiniz arka planı seçin. Kütüphaneden arka plan fotoğraflarından birini seçebilir veya kendi fotoğrafınızı yükleyebilirsiniz.
- Video Ayarlarını Düzenleyin
Video ayarlarında gerekli düzenlemeleri yapın:
(1) Çözünürlük (576p, 720p, 1080p)
(2) En Boy Oranı (16:9, 9:16, 1:1, 4:5, 5:4)
(3) Giriş ve Çıkış
(4) Arka Plan Müziği
- Video Oluşturma
"Yapay Zeka Videosu Oluştur" butonuna tıklayın. Yapay zeka, dakikalar içinde kendi müşteri hizmetleri eğitim videonuzu oluşturacaktır.
Tips on How to Create the Best Customer Service Training Video
Etkileyici bir müşteri hizmetleri eğitim videosu oluşturmayı öğrenmek ister misiniz? Aşağıda bazı faydalı ipuçları bulabilirsiniz:
1. Plan Your Training Material
Mango AI'yı ziyaret ettiğiniz anda hemen bir senaryo yazmayın. Bunun yerine, senaryonuza eklemek istediğiniz materyalleri araştırarak müşteri hizmetleri eğitim dersinizi planlayın. Ardından, platformu ziyaret etmeden önce mümkün olan en iyi senaryoyu yazın.
2. Prepare a High-Quality Photo
Müşteri hizmetleri eğitim videolarınızda markanızı temsil etmenin en iyi yolu, özel bir avatar kullanmaktır. Bu nedenle, eğitim videolarınızda avatar olarak kullanmak istediğiniz kişinin veya çizgi filmin tam önden görünümünü gösteren yüksek kaliteli bir fotoğraf hazırlamalısınız. Bu, yapay zekanın avatarı olabildiğince gerçekçi görünecek şekilde doğru bir şekilde canlandırmasını sağlar.
Conclusion
Ücretsiz müşteri hizmetleri eğitim videoları oluşturmanın, çalışanların daha iyi müşteri hizmetleri temsilcileri olmaları için eğitimde etkili olduğu kanıtlanmıştır. Bu videolar, işletmelerin tüm gerekli bilgileri çalışanların kolayca erişebileceği bir veya daha fazla videoda toplamasına olanak tanır. Mango AI, en iyi ücretsiz eğitim platformlarından biridir. Yapay zeka eğitimi Çevrimiçi video oluşturma araçları. İstediğiniz her türlü müşteri hizmetleri eğitim videosunu oluşturmanız için gereken tüm yapay zeka araçlarını sunar. Kamera, oyuncu veya video düzenleme becerisi gerekmez. Tek yapmanız gereken, Mango AI'nın çarpıcı bir video oluşturacağı bir video senaryosu hazırlamak. Mango AI'yı deneyin ve bir sonraki müşteri hizmetleri eğitim projenize başlayın!
Mango AI ile Etkileyici Müşteri Hizmetleri Eğitim Videoları Oluşturun