Обслуживание клиентов — одна из важнейших задач любого бизнеса. Оно устанавливает связь между компанией и её потенциальными или существующими клиентами. При найме сотрудников на должность агентов по обслуживанию клиентов необходимо убедиться, что они обладают необходимыми знаниями и навыками для успешного выполнения своей работы. В противном случае вы рискуете предоставлять некачественное обслуживание, которое может оттолкнуть клиентов. В сегодняшней статье я хотел бы предложить вам подробное руководство по созданию обучающих видеоматериалов по обслуживанию клиентов, которые будут поддерживать интерес агентов и обеспечивать эффективные результаты.
Why Create Customer Service Training Videos with AI
Обучающее видео по обслуживанию клиентов — лучший способ обучить ваши команды и сотрудников. Создание бесплатных обучающих видео поможет вашим новым сотрудникам стать лучшими специалистами службы поддержки. Для начала работы вам не нужны никакие технические навыки. Онлайн-инструмент на базе искусственного интеллекта, такой как Mango AI, может упростить процесс создания видео.
Вот основные причины, по которым вам следует использовать инструмент ИИ для создания качественного обслуживания клиентов. обучающие видео для ваших сотрудников:
1. Easily Accessible
Новые и существующие сотрудники могут легко получить доступ к вашим бесплатным обучающим видеороликам по обслуживанию клиентов из любого места с помощью своего компьютера или мобильного устройства — независимо от того, размещены ли видеоролики на вашем веб-сайте или в социальных сетях.
2. Customization
ИИ-технология Mango позволяет вам персонализировать обучающие видеоматериалы по обслуживанию клиентов, добавляя фотографии, текст или аудиодиалоги. ИИ объединит их в полностью персонализированное анимированное обучающее видео по обслуживанию клиентов.
3. Multiple Languages
Вам не обязательно знать несколько языков, чтобы создавать учебные видеоролики на нескольких языках. Mango AI включает в себя обширную библиотеку реалистичных озвучек ИИ на более чем 120 языках, что позволяет создавать многоязычный контент для взаимодействия с аудиторией.
How to Create a Customer Service Training Video
Ниже приведены простые шаги по созданию бесплатных обучающих видеороликов по обслуживанию клиентов:
- Посетите Mango AI
Перейдите к инструменту преобразования текста в анимацию Mango AI: https://mangoanimate.com/ai/text-to-animation.
- Выберите шаблон
Выберите индивидуальный шаблон из категории «Индивидуальный». Эти шаблоны лучше подходят для создания бесплатных обучающих видео по обслуживанию клиентов, поскольку позволяют добавлять собственные аватары.
- Напишите сценарий видео
Напишите сценарий видео или вставьте готовый сценарий в поле «Сценарий видео». Сценарий должен описывать образовательный диалог, который ваш аватар должен вести с аудиторией.
- Выберите голос ИИ
Вы можете выбрать из сотен голосов ИИ студийного качества. Они охватывают разные полы, возрастные группы, этнические группы, языки и диалекты. Легко прокручивайте ползунок, чтобы настроить скорость голоса ИИ.
- Выберите аватар
Выберите один из готовых аватаров из списка. Вы можете выбрать аватар с живыми актерами или анимационный аватар. Вы также можете загрузить свою фотографию, чтобы создать оригинальный аватар с полным движением для вашего обучающего видео.
- Выбрать фон
Выберите фон для вашего обучающего видео по обслуживанию клиентов. Вы можете выбрать одно из фоновых изображений из библиотеки или загрузить своё собственное.
- Настройте параметры видео
Внесите необходимые изменения в настройки видео:
(1) Разрешение (576p, 720p, 1080p)
(2) Соотношение сторон (16:9, 9:16, 1:1, 4:5, 5:4)
(3) Вступление и заключение
(4) Фоновая музыка
- Создайте видео
Нажмите кнопку «Создать видео с помощью ИИ». ИИ создаст для вас обучающее видео по обслуживанию клиентов всего за несколько минут.
Tips on How to Create the Best Customer Service Training Video
Хотите узнать, как создать увлекательное обучающее видео по обслуживанию клиентов? Ниже приведены несколько полезных советов:
1. Plan Your Training Material
Не пишите сценарий сразу после посещения Mango AI. Вместо этого спланируйте обучающий урок по обслуживанию клиентов, изучив материал, который вы хотите включить в него. Затем напишите максимально качественный сценарий до посещения платформы.
2. Prepare a High-Quality Photo
Персонализированный аватар — лучший способ представить свой бренд в обучающих видео по обслуживанию клиентов. Поэтому вам следует подготовить качественную фотографию, на которой запечатлен анфас человек или анимационный персонаж, которого вы хотите использовать в качестве аватара для обучающих видео. Это гарантирует, что искусственный интеллект точно анимирует аватар, делая его максимально реалистичным.
Conclusion
Создание бесплатных обучающих видео по обслуживанию клиентов доказало свою эффективность в обучении сотрудников и повышении их квалификации. Они позволяют компаниям объединить всю необходимую информацию в один или несколько видеороликов, которые легко доступны сотрудникам. Mango AI — один из лучших бесплатных инструментов. Обучение ИИ Онлайн-инструменты для создания видео. Он предоставляет вам все необходимые инструменты ИИ для создания любого обучающего видео по обслуживанию клиентов. Вам не нужны ни камера, ни актёры, ни навыки видеомонтажа. Всё, что вам нужно сделать, — это подготовить сценарий видео, на основе которого Mango AI создаст потрясающее видео. Попробуйте Mango AI и начните свой следующий проект по обучению обслуживанию клиентов!
Создавайте увлекательные обучающие видеоролики по обслуживанию клиентов с помощью Mango AI