O atendimento ao cliente é uma das funções mais importantes de qualquer empresa. É ele que estabelece a conexão entre a empresa e seus clientes, sejam eles potenciais ou atuais. Ao contratar pessoas para atuarem como agentes de atendimento ao cliente, é fundamental garantir que elas possuam o conhecimento e as habilidades necessárias para desempenhar suas funções com sucesso. Caso contrário, você corre o risco de oferecer um atendimento ruim, o que pode afastar os clientes. Neste artigo, apresento um guia completo sobre como criar vídeos de treinamento para atendimento ao cliente que mantenham os agentes engajados e garantam resultados eficazes.
Why Create Customer Service Training Videos with AI
Um vídeo de treinamento em atendimento ao cliente é a melhor maneira de capacitar suas equipes e funcionários nessa área. Criar vídeos de treinamento gratuitos permitirá que seus novos contratados se tornem os melhores agentes de atendimento ao cliente possíveis. Você não precisa de nenhuma habilidade técnica para começar. Uma ferramenta online de IA, como o Mango AI, pode simplificar o processo de criação de vídeos para você.
Aqui estão os principais motivos pelos quais você deve utilizar uma ferramenta de IA para criar um excelente atendimento ao cliente. Vídeos de treinamento para seus funcionários:
1. Easily Accessible
Funcionários novos e antigos podem acessar facilmente seus vídeos de treinamento de atendimento ao cliente gratuitos de qualquer lugar, usando seu computador ou dispositivo móvel — seja porque os vídeos estão publicados em seu site ou compartilhados nas redes sociais.
2. Customization
O Mango AI permite que você personalize seus vídeos de treinamento de atendimento ao cliente, fornecendo fotos, texto ou diálogos de áudio. A IA os combinará em um vídeo de treinamento de atendimento ao cliente totalmente personalizado e animado.
3. Multiple Languages
Você não precisa ser multilíngue para criar vídeos de formação Em vários idiomas. O Mango AI vem com uma vasta biblioteca de locuções de IA com som realista em mais de 120 idiomas, permitindo que você crie conteúdo multilíngue para interagir com o público.
How to Create a Customer Service Training Video
Abaixo estão os passos simples para criar vídeos de treinamento de atendimento ao cliente gratuitos:
- Visitar a Mango AI
Acesse a ferramenta de conversão de texto em animação da Mango AI: https://mangoanimate.com/ai/text-to-animation.
- Selecione um modelo
Escolha um modelo personalizado na categoria “Personalizado”. Esses modelos são mais adequados para criar vídeos de treinamento de atendimento ao cliente gratuitos, pois permitem adicionar seus próprios avatares personalizados.
- Escreva um roteiro de vídeo
Escreva o roteiro do vídeo ou cole um roteiro pré-escrito na caixa "Roteiro do Vídeo". O roteiro deve descrever o diálogo educativo que você deseja que seu avatar tenha com o público.
- Selecione uma voz de IA
Há centenas de vozes de IA com qualidade de estúdio disponíveis para você escolher. Elas abrangem diferentes gêneros, faixas etárias, etnias, idiomas e dialetos. Basta usar o controle deslizante para ajustar a velocidade da voz de IA.
- Escolha um Avatar
Escolha um dos avatares predefinidos da lista. Você pode escolher entre avatares de ação ao vivo ou de desenho animado. Como alternativa, carregue sua própria foto para criar um avatar original e animado para o seu vídeo de treinamento.
- Selecione o plano de fundo.
Escolha o plano de fundo que deseja para o seu vídeo de treinamento de atendimento ao cliente. Você pode selecionar uma das fotos de fundo da biblioteca ou fazer o upload da sua própria.
- Ajuste as configurações de vídeo
Faça os ajustes necessários nas configurações de vídeo:
(1) Resolução (576p, 720p, 1080p)
(2) Proporção da tela (16:9, 9:16, 1:1, 4:5, 5:4)
(3) Introdução e Conclusão
(4) Música de fundo
- Gerar o vídeo
Clique no botão “Gerar vídeo com IA”. A IA criará seu próprio vídeo de treinamento de atendimento ao cliente em poucos minutos.
Tips on How to Create the Best Customer Service Training Video
Quer aprender a criar um vídeo de treinamento de atendimento ao cliente envolvente? Abaixo, algumas dicas úteis:
1. Plan Your Training Material
Não escreva um roteiro na hora, assim que acessar a Mango AI. Em vez disso, planeje sua aula de treinamento de atendimento ao cliente pesquisando o material que deseja incluir no roteiro. Depois, escreva o melhor roteiro possível antes de acessar a plataforma.
2. Prepare a High-Quality Photo
Um avatar personalizado é a melhor maneira de representar sua marca em seus vídeos de treinamento de atendimento ao cliente. Por isso, você deve preparar uma foto de alta qualidade que mostre uma visão frontal completa da pessoa ou do desenho animado que deseja usar como avatar em seus vídeos de treinamento. Isso garante que a IA anime o avatar com precisão para que pareça o mais realista possível.
Conclusion
Criar vídeos de treinamento gratuitos para atendimento ao cliente tem se mostrado eficaz para capacitar funcionários a se tornarem melhores agentes de atendimento. Esses vídeos permitem que as empresas compilem todas as informações necessárias em um ou mais vídeos de fácil acesso para os funcionários. O Mango AI é uma das melhores plataformas gratuitas para esse fim. Treinamento de IA Ferramentas online para criação de vídeos. Elas fornecem todas as ferramentas de IA necessárias para criar qualquer tipo de vídeo de treinamento em atendimento ao cliente que você desejar. Sem necessidade de câmera, atores ou habilidades de edição de vídeo. Tudo o que você precisa fazer é preparar um roteiro de vídeo e o Mango AI gerará um vídeo incrível a partir dele. Experimente o Mango AI e comece seu próximo projeto de treinamento em atendimento ao cliente!
Crie vídeos de treinamento de atendimento ao cliente envolventes com o Mango AI.