Klientų aptarnavimas yra vienas svarbiausių bet kurio verslo darbų. Jis užmezga ryšį tarp įmonės ir jos potencialių ar esamų klientų. Samdydami asmenis klientų aptarnavimo agentais, turite užtikrinti, kad jie turėtų reikiamų žinių ir įgūdžių sėkmingai atlikti savo darbą. Priešingu atveju rizikuojate teikti prastą klientų aptarnavimą, kuris gali atbaidyti klientus. Šiandienos straipsnyje norėčiau pasiūlyti jums išsamų vadovą, kaip kurti klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašus, kurie išlaikytų agentų susidomėjimą ir užtikrintų veiksmingus rezultatus.
Why Create Customer Service Training Videos with AI
Klientų aptarnavimo mokomasis vaizdo įrašas yra geriausias būdas apmokyti klientų aptarnavimo komandas ir darbuotojus. Nemokamų klientų aptarnavimo mokomųjų vaizdo įrašų kūrimas leis jūsų naujiems darbuotojams tapti geriausiais įmanomais klientų aptarnavimo agentais. Jums nereikia jokių techninių įgūdžių, kad galėtumėte pradėti. Internetinis dirbtinio intelekto įrankis, pvz., „Mango AI“, gali supaprastinti vaizdo įrašų kūrimo procesą.
Štai pagrindinės priežastys, kodėl turėtumėte naudoti dirbtinio intelekto įrankį klientų aptarnavimui kurti mokomieji vaizdo įrašai jūsų darbuotojams:
1. Easily Accessible
Nauji ir esami darbuotojai gali lengvai pasiekti jūsų nemokamus klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašus iš bet kurios vietos naudodami kompiuterį ar mobilųjį įrenginį – nesvarbu, ar vaizdo įrašai paskelbti jūsų svetainėje, ar bendrinami socialiniuose tinkluose.
2. Customization
„Mango AI“ leidžia jums pritaikyti klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašus, pateikiant nuotraukas, tekstą ar garso dialogą. DI sujungs juos į visiškai pritaikytą ir animuotą klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašą.
3. Multiple Languages
Jums nereikia būti daugiakalbiu kurti mokymo vaizdo įrašus keliomis kalbomis. „Mango AI“ turi didelę realistiškai skambančių dirbtinio intelekto įgarsinimo biblioteką daugiau nei 120 kalbų, todėl galite kurti daugiakalbį turinį, kuris sudomintų auditoriją.
How to Create a Customer Service Training Video
Žemiau pateikiami paprasti nemokamų klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašų kūrimo žingsniai:
- Apsilankykite Mango AI
Eikite į „Mango AI“ teksto į animaciją įrankį: https://mangoanimate.com/ai/text-to-animation.
- Pasirinkite šabloną
Pasirinkite pasirinktinį šabloną iš kategorijos „Pasirinktinis“. Šie šablonai geriau tinka kurti nemokamus klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašus, nes jie leidžia pridėti savo pasirinktinius avatarus.
- Parašykite vaizdo įrašo scenarijų
Parašykite vaizdo įrašo scenarijų arba įklijuokite iš anksto parašytą vaizdo įrašo scenarijų į laukelį „Vaizdo įrašo scenarijus“. Scenarijuje turėtų būti apibūdintas edukacinis dialogas, kurį norite, kad jūsų avataras pradėtų su auditorija.
- Pasirinkite dirbtinio intelekto balsą
Galite rinktis iš šimtų studijinės kokybės dirbtinio intelekto balsų. Jie apima skirtingas lytis, amžiaus grupes, etnines grupes, kalbas ir dialektus. Lengvai slinkite slankikliu, kad sureguliuotumėte dirbtinio intelekto balso greitį.
- Pasirinkite avatarą
Pasirinkite vieną iš iš anksto sukurtų avatarų iš sąrašo. Galite rinktis iš vaidybinių arba animacinių avatarų. Arba įkelkite savo nuotrauką, kad sukurtumėte originalų, viso judesio avatarą savo mokomajam vaizdo įrašui.
- Pasirinkite foną
Pasirinkite norimą foną savo klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašui. Galite pasirinkti vieną iš fono nuotraukų iš bibliotekos arba įkelti savo.
- Vaizdo įrašo nustatymų koregavimas
Atlikite reikiamus vaizdo įrašo nustatymų pakeitimus:
(1) Raiška (576p, 720p, 1080p)
(2) Vaizdo santykis (16:9, 9:16, 1:1, 4:5, 5:4)
(3) Įžanga ir pabaiga
(4) Fono muzika
- Sukurti vaizdo įrašą
Spustelėkite mygtuką „Sukurti dirbtinio intelekto vaizdo įrašą“. Dirbtinis intelektas per kelias minutes sukurs jūsų klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašą.
Tips on How to Create the Best Customer Service Training Video
Ar norite išmokti sukurti įtraukiančius klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašus? Žemiau pateikiami keli naudingi patarimai:
1. Plan Your Training Material
Vos apsilankę „Mango AI“, nerašykite scenarijaus iš karto. Verčiau suplanuokite klientų aptarnavimo mokymo pamoką, ištirdami medžiagą, kurią norite įtraukti į savo scenarijų. Tada, prieš apsilankydami platformoje, parašykite geriausią įmanomą scenarijų.
2. Prepare a High-Quality Photo
Pasirinktinis avataras yra geriausias būdas pristatyti savo prekės ženklą klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašuose. Štai kodėl turėtumėte paruošti aukštos kokybės nuotrauką, kurioje būtų matomas visas asmens ar animacinio filmuko, kurį norite naudoti kaip avatarą savo mokymo vaizdo įrašuose, priekinis vaizdas. Tai užtikrina, kad dirbtinis intelektas tiksliai animuos avatarą, kad jis atrodytų kuo tikroviškiau.
Conclusion
Nemokamų klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašų kūrimas pasirodė esąs veiksmingas mokant darbuotojus tapti geresniais klientų aptarnavimo agentais. Jie leidžia įmonėms surinkti visą reikiamą informaciją į vieną ar kelis vaizdo įrašus, kurie yra lengvai prieinami darbuotojams. „Mango AI“ yra vienas geriausių nemokamų vaizdo įrašų. Dirbtinio intelekto mokymai vaizdo įrašų kūrimo įrankiai internete. Tai suteikia jums visus dirbtinio intelekto įrankius, reikalingus bet kokio tipo klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašams sukurti. Nereikia jokios kameros, aktorių ar vaizdo įrašų redagavimo įgūdžių. Jums tereikia paruošti vaizdo įrašo scenarijų, iš kurio „Mango AI“ sukurs stulbinantį vaizdo įrašą. Išbandykite „Mango AI“ ir pradėkite kitą klientų aptarnavimo mokymo projektą!
Kurkite įtraukiantį klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašą su „Mango AI“