Layanan pelanggan adalah salah satu pekerjaan terpenting dalam bisnis apa pun. Layanan pelangganlah yang membangun hubungan antara perusahaan dan calon pelanggan atau pelanggan yang sudah ada. Saat Anda merekrut seseorang untuk menjadi agen layanan pelanggan bagi bisnis Anda, Anda harus memastikan mereka memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya dengan sukses. Jika tidak, Anda berisiko memberikan layanan pelanggan yang buruk yang dapat membuat pelanggan pergi. Dalam artikel hari ini, saya ingin menawarkan panduan lengkap tentang cara membuat video pelatihan layanan pelanggan yang membuat agen tetap terlibat dan memastikan hasil yang efektif.
Why Create Customer Service Training Videos with AI
Video pelatihan layanan pelanggan adalah cara terbaik untuk melatih tim dan karyawan layanan pelanggan Anda. Membuat video pelatihan layanan pelanggan gratis akan memungkinkan karyawan baru Anda menjadi agen layanan pelanggan terbaik. Anda tidak memerlukan keahlian teknis apa pun untuk memulai. Alat AI online seperti Mango AI dapat menyederhanakan proses pembuatan video untuk Anda.
Berikut adalah alasan utama mengapa Anda harus menggunakan alat AI untuk menciptakan layanan pelanggan video pelatihan untuk karyawan Anda:
1. Easily Accessible
Karyawan baru dan yang sudah ada dapat dengan mudah mengakses video pelatihan layanan pelanggan gratis Anda dari lokasi mana pun menggunakan komputer atau perangkat seluler mereka—baik video tersebut diposting di situs web Anda atau dibagikan di media sosial.
2. Customization
Mango AI memungkinkan Anda menyesuaikan video pelatihan layanan pelanggan dengan menyediakan foto, teks, atau dialog audio. AI akan menggabungkan semuanya menjadi video pelatihan layanan pelanggan yang sepenuhnya dikustomisasi dan dianimasikan.
3. Multiple Languages
Anda tidak perlu menguasai banyak bahasa untuk membuat video pelatihan dalam berbagai bahasa. Mango AI hadir dengan pustaka sulih suara AI yang luas dan terdengar realistis dalam lebih dari 120 bahasa, memungkinkan Anda membuat konten multibahasa untuk berinteraksi dengan audiens.
How to Create a Customer Service Training Video
Berikut adalah langkah-langkah sederhana dalam membuat video pelatihan layanan pelanggan gratis:
- Kunjungi Mango AI
Kunjungi alat teks-ke-animasi Mango AI: https://mangoanimate.com/ai/text-to-animation.
- Pilih Templat
Pilih templat khusus dari kategori "Kustom". Templat ini lebih cocok untuk membuat video pelatihan layanan pelanggan gratis karena memungkinkan Anda menambahkan avatar khusus Anda sendiri.
- Tulis Naskah Video
Tulis naskah video atau tempelkan naskah video yang sudah ditulis sebelumnya ke dalam kotak "Skrip Video". Naskah tersebut harus menguraikan dialog edukatif yang ingin Anda sampaikan kepada avatar Anda bersama audiens.
- Pilih Suara AI
Tersedia ratusan suara AI berkualitas studio yang dapat dipilih. Suara-suara ini mencakup berbagai jenis kelamin, kelompok usia, etnis, bahasa, dan dialek. Gulir slider dengan mudah untuk menyesuaikan kecepatan suara AI.
- Pilih Avatar
Pilih salah satu avatar yang telah dirancang sebelumnya dari daftar. Anda dapat memilih avatar live-action atau kartun. Atau, unggah foto Anda sendiri untuk membuat avatar asli yang bergerak penuh untuk video pelatihan Anda.
- Pilih Latar Belakang
Pilih latar belakang yang Anda inginkan untuk video pelatihan layanan pelanggan Anda. Anda dapat memilih salah satu foto latar belakang dari perpustakaan atau mengunggah foto Anda sendiri.
- Sesuaikan Pengaturan Video
Lakukan penyesuaian yang diperlukan pada pengaturan video:
(1) Resolusi (576p, 720p, 1080p)
(2) Rasio Aspek (16:9, 9:16, 1:1, 4:5, 5:4)
(3) Intro dan Outro
(4) Musik Latar
- Menghasilkan Video
Klik tombol "Buat Video AI". AI akan membuat video pelatihan layanan pelanggan Anda sendiri dalam hitungan menit.
Tips on How to Create the Best Customer Service Training Video
Ingin belajar cara membuat video pelatihan layanan pelanggan yang menarik? Berikut beberapa tips bermanfaat:
1. Plan Your Training Material
Jangan langsung menulis naskah saat Anda mengunjungi Mango AI. Rencanakan pelatihan layanan pelanggan Anda dengan meriset materi yang ingin Anda sertakan dalam naskah. Kemudian, tulis naskah sebaik mungkin sebelum mengunjungi platform tersebut.
2. Prepare a High-Quality Photo
Avatar khusus adalah cara terbaik untuk merepresentasikan merek Anda dalam video pelatihan layanan pelanggan. Oleh karena itu, Anda perlu menyiapkan foto berkualitas tinggi yang menampilkan tampilan depan penuh dari orang atau kartun yang ingin Anda gunakan sebagai avatar untuk video pelatihan Anda. Ini memastikan AI menganimasikan avatar secara akurat agar terlihat serealistis mungkin.
Conclusion
Membuat video pelatihan layanan pelanggan gratis telah terbukti efektif dalam melatih karyawan untuk menjadi agen layanan pelanggan yang lebih baik. Video ini memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan semua informasi yang diperlukan ke dalam satu atau lebih video yang mudah diakses oleh karyawan. Mango AI adalah salah satu platform gratis terbaik. pelatihan AI Alat pembuat video online. Mango AI menyediakan semua alat AI yang Anda butuhkan untuk membuat video pelatihan layanan pelanggan apa pun yang Anda inginkan. Tanpa kamera, tanpa aktor, dan tanpa keahlian mengedit video. Anda hanya perlu menyiapkan naskah video yang akan menghasilkan video memukau dengan Mango AI. Cobalah Mango AI dan mulailah proyek pelatihan layanan pelanggan Anda berikutnya!
Buat Video Pelatihan Layanan Pelanggan yang Menarik dengan Mango AI