क्या प्रशिक्षण का बिक्री प्रतिनिधियों और एजेंटों के प्रदर्शन पर कोई प्रभाव पड़ता है? कोई भी सफल लाभ कमाने वाली संस्था ग्राहकों से बातचीत करने से पहले सेल्सपर्सन को प्रशिक्षित करने के महत्व को जानती है। चूंकि बिक्री किसी भी उद्योग का एक कठिन और तनावपूर्ण क्षेत्र है, इसलिए सेल्सपर्सन को अपने काम में अधिक प्रभावी होने के लिए कौशल और तकनीक विकसित करने की आवश्यकता होती है। ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण प्लेटफॉर्म कंपनियों के लिए अपने बिक्री कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना आसान बनाते हैं। बिक्री प्रशिक्षण वीडियो बनाएं और अपने कर्मचारियों को उनके कंप्यूटर या मोबाइल उपकरणों के माध्यम से किसी भी स्थान से ऑनलाइन प्रशिक्षण प्रदान कर सकते हैं। उन्हें बस अपने कर्मचारियों को पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित करने के लिए सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण सॉफ़्टवेयर ढूंढना होगा। नीचे कंपनियों में उच्च प्रदर्शन करने वाली बिक्री टीमों को तैयार करने के लिए शीर्ष 9 सबसे अनुशंसित बिक्री प्रशिक्षण प्लेटफॉर्म दिए गए हैं।
1. Mango AI
Mango AI सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर है। इसमें मानव, कार्टून, फोटो और कस्टम फोटो सहित कई पृष्ठभूमि टेम्पलेट और अवतार चरित्र डिज़ाइन उपलब्ध हैं। AI स्क्रिप्टेड संवाद के साथ सटीक तालमेल बिठाते हुए अवतार के मुंह और होंठों को एनिमेट करेगा।
यह एआई टॉकिंग अवतार जनरेटर आपके द्वारा लिखे गए टेक्स्ट विवरण को एक डिजिटल अवतार कैरेक्टर में बदल देता है जो लिखे गए शब्दों को बोलता है। एआई वॉइस सेटिंग्स में 120 से अधिक भाषा विकल्प और विभिन्न राष्ट्रीयताओं की आवाज़ें शामिल हैं, जिनमें अंग्रेजी (संयुक्त राज्य अमेरिका), स्पेनिश (मेक्सिको), जापानी और मंदारिन चीनी शामिल हैं।
बिक्री प्रशिक्षण वीडियो को बेहतर बनाने के लिए कई वैकल्पिक सुविधाएँ उपलब्ध हैं। रिज़ॉल्यूशन विकल्प 576p, 720p और 1080p हैं। आस्पेक्ट रेशियो विकल्पों में लैंडस्केप वीडियो 16:9, पोर्ट्रेट वीडियो 9:16, स्क्वायर वीडियो 1:1, टॉल वीडियो 4:5 और वाइड वीडियो 5:4 शामिल हैं। अतिरिक्त विकल्पों में बैकग्राउंड संगीत, सबटाइटल, इंट्रो और आउट्रो, और ट्रांज़िशन इफ़ेक्ट शामिल हैं।
2. Webanywhere
वेबएनीवेयर बिक्री प्रशिक्षण के लिए एक लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम है। इसे आपके बिक्री प्रशिक्षण ढांचे को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रशिक्षण को अधिक प्रभावी बनाएं और यह कर्मचारियों के लिए सुलभ है। कंपनियां इस प्लेटफॉर्म का उपयोग अपने सेल्सपर्सन के लिए पठन सामग्री, प्रदर्शन, वीडियो और सेमिनार तैयार करने में सहायता के लिए कर सकती हैं। यह आपके सेल्सपर्सन को गलतियों की पहचान करने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए आवश्यक बदलाव करने में भी मदद कर सकता है।
इसका सरल और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस डेस्कटॉप कंप्यूटर और मोबाइल उपकरणों के साथ संगत है। अनुकूलन योग्य थीम की मदद से सॉफ़्टवेयर को आपकी कंपनी के ब्रांड और संस्कृति के अनुरूप बनाना आसान है। विक्रय कर्मियों को प्रशिक्षण देते समय यह आवश्यक है क्योंकि इससे उन्हें उस कंपनी के स्वरूप और अनुभव से परिचित होने में मदद मिलती है जिसका वे प्रतिनिधित्व करेंगे।
3. TalentLMS
TalentLMS एक लोकप्रिय ऑनलाइन सेल्स ट्रेनिंग सॉफ्टवेयर है जिसे कर्मचारियों को सुलभ, व्यवस्थित और ऑन-डिमांड लर्निंग प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम आपके सेल्सपर्सन को प्रशिक्षित करने और निवेश पर अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए सौदों को तेजी से पूरा करने हेतु आवश्यक सभी टूल्स के साथ आता है। आपके नए सेल्स प्रतिनिधि महीनों के बजाय कुछ ही हफ्तों के प्रशिक्षण के भीतर अत्यधिक उत्पादक बन जाएंगे।
TalentLMS में AI तकनीक है जो आपकी सेल्स टीम के लिए तेज़ी से कोर्स और टेस्ट तैयार कर सकती है, जिससे वे नवीनतम उत्पाद जानकारी से अपडेट रहें। अगर आप अपने सेल्सपर्सन को और भी प्रेरित करना चाहते हैं, तो गेमिफिकेशन फीचर उन्हें पॉइंट्स, बैज और लीडरशिप बोर्ड के ज़रिए प्रतिस्पर्धी बना सकता है। हर व्यक्ति के प्रदर्शन पर विस्तृत रिपोर्ट तैयार करें ताकि पता चल सके कि कौन अपने लक्ष्य हासिल कर रहा है।
4. NovoEd
नोवोएड सबसे सुलभ बिक्री प्रशिक्षण प्लेटफार्मों में से एक है। मोबाइल सुविधा के कारण यात्रा करने वाले बिक्री पेशेवर आसानी से इस प्लेटफार्म का उपयोग कर सकते हैं। इसका रिस्पॉन्सिव इंटरफ़ेस टैबलेट, लैपटॉप, डेस्कटॉप और स्मार्टफोन सभी के साथ संगत है।
नोवोएड रोल-प्ले गतिविधियों, सिमुलेशन, सहकर्मी-से-सहकर्मी फीडबैक, उद्योग-आधारित संदर्भ अनुप्रयोगों और समूह अभ्यास के माध्यम से आपकी बिक्री टीम के कौशल विकास को प्रासंगिक बना सकता है। विक्रेता नकली बातचीत के माध्यम से अपने ग्राहक संचार कौशल का अभ्यास कर सकते हैं, जिससे उनके पारस्परिक कौशल और सबसे कठिन ग्राहकों को बेचने की क्षमता में सुधार हो सके। यह प्लेटफ़ॉर्म एक सहयोगात्मक वातावरण स्थापित करता है जहाँ कर्मचारी अपने विचार साझा कर सकते हैं और दूसरों की मदद कर सकते हैं।
5. Mindtickle
Mindtickle एक व्यक्तिगत बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम है जो व्यवसाय की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बनाया गया है। इस ऑल-इन-वन ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत बिक्री प्रशिक्षण प्रदान करें। आप बिक्री प्रतिनिधियों को उनके कार्यकाल, भौगोलिक स्थिति और कंपनी में उनकी भूमिका के आधार पर व्यक्तिगत प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान कर सकते हैं।
इसकी प्रमुख विशेषता एआई-आधारित रोल-प्लेइंग और सिमुलेशन प्रोग्राम है। यह आपके सेल्स प्रतिनिधियों को ग्राहकों की आपत्तियों को संभालने और अपनी सेल्स पिच का अभ्यास करने के कई अवसर प्रदान करता है। यह प्लेटफॉर्म विषय-आधारित छोटे वीडियो, क्विज़ और लर्निंग मॉड्यूल प्रदान करके सूक्ष्म-अध्ययन और सामग्री सुदृढ़ीकरण को प्रोत्साहित करता है। ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ़्टवेयर सहित 100 से अधिक अन्य प्रशिक्षण उपकरणों के साथ त्वरित एकीकरण के साथ, इस सॉफ़्टवेयर को कुछ ही हफ्तों में लागू किया जा सकता है।
6. Salesloft
सेल्सलॉफ्ट एक ऑनलाइन सेल्स ट्रेनिंग सॉफ्टवेयर है जो सेल्स कॉल के रुझानों की पहचान कर सेल्स प्रतिनिधियों के लिए कोचिंग के अवसर विकसित कर सकता है। यह सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले सेल्स प्रतिनिधियों को ट्रैक कर सकता है और फिर दूसरों को उनके जैसा प्रदर्शन करने के लिए प्रशिक्षित करके उनकी सफलता को दोहरा सकता है। प्लेटफॉर्म की डेटा-आधारित एआई तकनीक की बदौलत, यह सेल्स कॉल की निगरानी कर सकता है और यह बता सकता है कि क्या अच्छा था और क्या नहीं।
एआई-आधारित कोचिंग प्रत्येक सेल्स प्रतिनिधि के प्रदर्शन से जुड़े सबसे बड़े जोखिमों और सफलताओं की पहचान करने में बेहद कारगर है। व्यक्तिगत रूप से तैयार किए गए प्रशिक्षण सत्र प्रत्येक प्रतिनिधि की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए उन्हें उनके करियर लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। सेल्सलॉफ्ट माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स और सेल्सफोर्स जैसे लोकप्रिय सीआरएम के साथ एकीकृत हो सकता है।
7. Quantified
क्वांटिफाइड बिक्री में एआई रोलप्लेइंग के लिए सर्वश्रेष्ठ बिक्री प्रशिक्षण प्लेटफार्मों में से एक है। यह आपके सेल्स प्रतिनिधियों को प्रशिक्षित करने का एक स्मार्ट और तेज़ तरीका है ताकि वे आपकी कंपनी के लिए अधिक राजस्व उत्पन्न कर सकें। क्वांटिफाइड को एक सेल्स वार्तालाप सिम्युलेटर के रूप में समझें, जहाँ सेल्स प्रतिनिधि ग्राहकों की तरह व्यवहार करने वाले एआई सिमुलेशन के साथ वास्तविक, ऑन-डिमांड वार्तालाप में शामिल हो सकते हैं।
रीयल-टाइम कोचिंग और फीडबैक के ज़रिए AI द्वारा प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के बाद प्रत्येक सेल्स प्रतिनिधि को तुरंत और व्यक्तिगत प्रतिक्रिया मिलती है। इससे आपको प्रतिनिधि के बोलने के लहजे, संदेश और बोलने की गति की गुणवत्ता का पता चलता है। इस तरह, वे उन क्षेत्रों में सुधार का अभ्यास कर सकते हैं जहाँ उन्हें सबसे ज़्यादा मेहनत करने की ज़रूरत है।
8. Showell
शोवेल सेल्सपर्सन को ऑनबोर्डिंग और ट्रेनिंग देने के लिए सबसे पसंदीदा सेल्स ट्रेनिंग प्लेटफॉर्म में से एक है। यह एक ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म है जिसमें ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्कृष्ट सहायता प्रदान करने हेतु आवश्यक सामग्री, उपकरण, कौशल और ज्ञान उपलब्ध हैं। कंपनियां अपने सभी सेल्स ट्रेनिंग कंटेंट, टेस्ट, क्विज़, कोर्स और ट्रेनिंग सामग्री को एक ही प्लेटफॉर्म से मैनेज कर सकती हैं। इससे ब्रांड की एकरूपता बनाए रखना और अपने सेल्स प्रतिनिधियों को एक एकीकृत संदेश देना आसान हो जाता है।
9. Gong
गोंग एक ऑनलाइन सेल्स ट्रेनिंग सॉफ्टवेयर है जो किसी भी सेल्स प्रतिनिधि को आपकी कंपनी का सर्वश्रेष्ठ विक्रेता बना सकता है। इसमें लर्निंग मॉड्यूल, परफॉर्मेंस ट्रैकिंग और वास्तविक सेल्स कॉल एनालिटिक्स की सुविधा उपलब्ध है। नए कर्मचारियों को ट्रेनिंग देना और उन्हें कंपनी में शामिल करना बहुत तेज़ हो जाता है क्योंकि प्रशिक्षु चुनिंदा कॉल लाइब्रेरी, वास्तविक उदाहरण और ऑन-डिमांड लेसन का उपयोग कर सकते हैं। कंपनियां इसमें मौजूद एनालिटिक्स की मदद से परिणामों का आकलन कर सकती हैं और कौशल की कमियों की पहचान करके बाद में सुधार कर सकती हैं।
Conclusion
आधुनिक कंपनियों को अपने सेल्स एजेंटों को ग्राहकों को प्रभावी ढंग से सामान बेचने का प्रशिक्षण देना चाहिए। चूंकि वे अपनी कंपनियों का प्रतिनिधित्व करते हैं, इसलिए सेल्स एजेंटों को ग्राहकों के साथ बातचीत करते समय उन्हीं मूल्यों और उद्देश्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए। कंपनियां सेल्स ट्रेनिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करके नए या अपडेटेड ट्रेनिंग वीडियो तुरंत तैयार कर सकती हैं और उन्हें ऑनलाइन एजेंटों के साथ साझा कर सकती हैं।
Mango AI ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर के रूप में सबसे अधिक अनुशंसित सॉफ्टवेयर है। यह कई ऐसी सुविधाएँ प्रदान करता है जो आपको बेहतरीन प्रशिक्षण वीडियो बनाने में मदद कर सकती हैं। AI तकनीक न केवल आपके वीडियो स्क्रिप्ट को आपके वर्चुअल अवतार कैरेक्टर के लिए मौखिक संवाद में बदल सकती है, बल्कि इसमें रिज़ॉल्यूशन, आस्पेक्ट रेशियो, इंट्रो और आउट्रो, AI आवाज़ें, बैकग्राउंड और अवतार डिज़ाइन को संशोधित करने के विकल्प भी मौजूद हैं। परिणामस्वरूप, कुछ ही सेकंड में नियमित रूप से मौलिक बिक्री प्रशिक्षण वीडियो बनाना आसान हो जाता है।
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