שירות לקוחות הוא אחד התפקידים הקריטיים ביותר של כל עסק. זהו מה שיוצר קשר בין חברה ללקוחותיה הפוטנציאליים או הקיימים. כשאתם שוכרים אנשים שישמשו כנציגי שירות לקוחות עבור העסק שלכם, עליכם לוודא שיש להם את הידע והכישורים הדרושים לביצוע עבודתם בהצלחה. אחרת, אתם מסתכנים במתן שירות לקוחות גרוע שעלול להרחיק לקוחות. במאמר של היום, ברצוני להציע לכם מדריך מקיף כיצד ליצור סרטוני הדרכה לשירות לקוחות שישמרו על מעורבות הנציגים ויבטיחו תוצאות יעילות.
Why Create Customer Service Training Videos with AI
סרטון הדרכה לשירות לקוחות הוא הדרך הטובה ביותר להכשיר את צוותי שירות הלקוחות והעובדים שלכם. יצירת סרטוני הדרכה חינמיים לשירות לקוחות תאפשר לעובדים החדשים שלכם להפוך לנציגי שירות הלקוחות הטובים ביותר. אינכם זקוקים לכישורים טכניים כדי להתחיל. כלי בינה מלאכותית מקוון כמו Mango AI יכול לייעל את תהליך יצירת הסרטונים עבורכם.
הנה הסיבות העיקריות מדוע כדאי לכם להשתמש בכלי בינה מלאכותית כדי ליצור שירות לקוחות סרטוני הדרכה לעובדים שלכם:
1. Easily Accessible
עובדים חדשים וקיימים יכולים לגשת בקלות לסרטוני הדרכה בחינם לשירות לקוחות מכל מקום באמצעות המחשב או המכשיר הנייד שלהם - בין אם הסרטונים מתפרסמים באתר האינטרנט שלכם או משותפים ברשתות החברתיות.
2. Customization
בינה מלאכותית של Mango מאפשרת לכם להתאים אישית את סרטוני הדרכת שירות הלקוחות שלכם על ידי הצגת תמונות, טקסט או דיאלוגים קוליים. הבינה המלאכותית תשלב אותם לסרטון הדרכת שירות לקוחות מונפש ומותאם אישית לחלוטין.
3. Multiple Languages
אתה לא צריך להיות דובר שתי שפות כדי צור סרטוני הדרכה במספר שפות. Mango AI מגיע עם ספרייה עצומה של קריינות בינה מלאכותית בעלת צליל מציאותי ביותר מ-120 שפות, המאפשרת לך ליצור תוכן רב-לשוני כדי ליצור קשר עם הקהל.
How to Create a Customer Service Training Video
להלן השלבים הפשוטים ליצירת סרטוני הדרכה בחינם לשירות לקוחות:
- בקר ב-Mango AI
עבור אל כלי המרת הטקסט לאנימציה של Mango AI: https://mangoanimate.com/ai/text-to-animation.

- בחר תבנית
בחרו תבנית מותאמת אישית מהקטגוריה "מותאם אישית". תבניות אלו מתאימות יותר ליצירת סרטוני הדרכה חינמיים לשירות לקוחות, משום שהן מאפשרות לכם להוסיף אווטארים מותאמים אישית משלכם.

- כתוב תסריט וידאו
כתבו את תסריט הווידאו או הדבקו תסריט וידאו מוכן מראש בתיבה "תסריט וידאו". התסריט צריך לתאר את הדיאלוג החינוכי שאתם רוצים שהאווטאר שלכם ינהל עם הקהל שלכם.

- בחירת קול בינה מלאכותית
ישנם מאות קולות בינה מלאכותית באיכות אולפן לבחירה. הם מכסים מגדרים, קבוצות גיל, מוצאים אתניים, שפות ודיאלקטים שונים. גללו בקלות את המחוון כדי להתאים את מהירות קול הבינה המלאכותית.

- בחר אווטאר
בחרו אחד מהאווטארים המוכנים מראש מהרשימה. תוכלו לבחור בין אווטארים בלייב אקשן או מצוירים. לחלופין, העלו תמונה משלכם כדי ליצור אווטאר מקורי בתנועה מלאה לסרטון ההדרכה שלכם.

- בחירת רקע
בחרו את הרקע הרצוי לסרטון הדרכת שירות הלקוחות שלכם. תוכלו לבחור אחת מתמונות הרקע מהספרייה או להעלות תמונות משלכם.

- התאם את הגדרות הווידאו
בצעו את ההתאמות הנדרשות בהגדרות הווידאו:
(1) רזולוציה (576p, 720p, 1080p)
(2) יחס גובה-רוחב (16:9, 9:16, 1:1, 4:5, 5:4)
(3) פתיחה וסיום
(4) מוזיקת רקע
- צור את הסרטון
לחצו על כפתור "צור סרטון AI". הבינה המלאכותית תיצור סרטון הדרכה משלכם לשירות לקוחות תוך דקות.
Tips on How to Create the Best Customer Service Training Video
האם אתם רוצים ללמוד כיצד ליצור סרטון הדרכה מעניין בנושא שירות לקוחות? הנה כמה טיפים מועילים:
1. Plan Your Training Material
אל תכתבו תסריט במקום מיד לאחר ביקורכם בפלטפורמה Mango AI. במקום זאת, תכננו את שיעור הדרכת שירות הלקוחות שלכם על ידי מחקר החומר שתרצו לכלול בתסריט. לאחר מכן, כתבו את התסריט הטוב ביותר האפשרי לפני ביקורכם בפלטפורמה.
2. Prepare a High-Quality Photo
אווטאר מותאם אישית הוא הדרך הטובה ביותר לייצג את המותג שלכם בסרטוני הדרכה לשירות לקוחות. לכן עליכם להכין תמונה באיכות גבוהה המציגה מבט חזיתי מלא של האדם או הקריקטורה שאתם רוצים להשתמש בה כאווטאר בסרטוני ההדרכה שלכם. זה מבטיח שהבינה המלאכותית תבצע אנימציה מדויקת של האווטאר כדי שייראה מציאותי ככל האפשר.
Conclusion
יצירת סרטוני הדרכה חינמיים לשירות לקוחות הוכחה כיעילה בהכשרת עובדים להיות נציגי שירות לקוחות טובים יותר. הם מאפשרים לעסקים לאסוף את כל המידע הדרוש לסרטון אחד או יותר, הנגישים בקלות לעובדים. Mango AI הוא אחד הסרטונים החינמיים הטובים ביותר. אימון בינה מלאכותית כלי יצירת וידאו אונליין. הוא מספק לכם את כל כלי הבינה המלאכותית הדרושים ליצירת כל סוג של סרטון הדרכת שירות לקוחות שתרצו. אין צורך במצלמה, בשחקנים ובכישורי עריכת וידאו. מה שאתם צריכים לעשות הוא להכין תסריט וידאו שמנגו בינה מלאכותית תיצור ממנו סרטון מדהים. נסו את מנגו בינה מלאכותית והתחילו את פרויקט הדרכת שירות הלקוחות הבא שלכם!
צור סרטוני הדרכה מרתקים לשירות לקוחות בעזרת Mango AI