קטגוריה: סרטון הדרכה

הגבירו את שביעות הרצון והשימור בעזרת הדרכות שירות לקוחות לעובדים באמצעות תרגול מעשי, תרחישים אמיתיים ושיפור מתמשך.

מה נדרש כדי להכשיר עובד? בשוק מודרני ותחרותי, בעלי עסקים ומנהלים חייבים להבטיח שלכוח העבודה שלהם יש באופן רציף את הידע והכישורים הדרושים להצלחה. הם יכולים להשיג זאת על ידי העברת שיעורים ברורים, בלתי נשכחים ומותאמים אישית שמכשירים ביעילות את עובדיהם. האם יש לכם עובדים שהייתם רוצים...

שירות לקוחות הוא אחד התפקידים הקריטיים ביותר של כל עסק. זהו מה שיוצר קשר בין חברה ללקוחותיה הפוטנציאליים או הקיימים. כשאתם שוכרים אנשים שישמשו כנציגי שירות לקוחות עבור העסק שלכם, עליכם לוודא שיש להם את הידע והכישורים הדרושים לביצוע עבודתם...

סרטוני הדרכה דיגיטליים הפכו חיוניים במתן הדרכה מהירה ויעילה לעובדים, לקוחות וכל מי שיש לו תמריץ ללמוד. אינכם צריכים עוד להתמודד עם ההוצאות והאורך של הפקת וידאו מסורתית. בין אם אתם בעלי עסק או יוצרי תוכן, תוכלו להשתמש בקלות בסרטון הדרכה מבוסס בינה מלאכותית...

עסקים מודרניים הפכו לסביבות מהירות הדורש עובדים בעלי ידע, מיומנים וזריזים. מכיוון שלרוב החברות יש זמן וכסף מוגבלים להקדיש למפגשי הדרכה מסורתיים, הן פנו לפלטפורמות הדרכה מקוונות כדי לחנך את עובדיהן מהר יותר. פלטפורמות הדרכה ארגוניות אלו כוללות טכנולוגיית בינה מלאכותית וכלים אינטראקטיביים ליצירת...

כל העובדים צפויים לציית לחוקים, לתקנות ולמדיניות החברה. מעסיקים נושאים בדרך כלל באחריות להכשיר עובדים חדשים וקיימים לגבי הדרישות החוקיות, התקנים הרגולטוריים והמדיניות הפנימית העדכניות ביותר. לכן, הכשרת תאימות היא אחד החלקים החשובים ביותר בפיתוח עובדים. במאמר זה, נציג את 8...

מה נדרש כדי להכשיר מנהיג ביעילות? כל ארגון תלוי במנהיגים חזקים כדי לעורר השראה, לעצב, לחנך ולהשפיע על ביצועי העבודה של העובדים. מנהיגים יעילים חייבים להיות בעלי הכישורים לתקשר ביעילות, לנהל צוותים בצורה יעילה ולקבל החלטות מושכלות תחת לחץ. לחלק מהמנהיגים יש תכונות אלו באופן טבעי, בעוד שאחרים זקוקים להכשרה כדי לפתח אותן...