Zákaznický servis je jednou z nejdůležitějších činností každé firmy. Je to to, co vytváří spojení mezi společností a jejími potenciálními nebo stávajícími zákazníky. Když najímáte jednotlivce, kteří budou pro vaši firmu sloužit jako agenti zákaznického servisu, musíte se ujistit, že mají potřebné znalosti a dovednosti k úspěšnému výkonu své práce. Jinak riskujete, že budete poskytovat nekvalitní zákaznický servis, který by mohl zákazníky odradit. V dnešním článku bych vám rád nabídl komplexního průvodce, jak vytvářet školicí videa o zákaznickém servisu, která udrží agenty zaujaté a zajistí efektivní výsledky.
Why Create Customer Service Training Videos with AI
Školící video o zákaznickém servisu je nejlepší způsob, jak proškolit vaše týmy a zaměstnance zákaznické podpory. Vytvoření bezplatných školicích videí o zákaznickém servisu umožní vašim novým zaměstnancům stát se co nejlepšími agenty zákaznické podpory. K zahájení nepotřebujete žádné technické dovednosti. Online nástroj umělé inteligence, jako je Mango AI, vám může proces tvorby videa zjednodušit.
Zde jsou hlavní důvody, proč byste měli využít nástroj umělé inteligence k vytvoření zákaznického servisu školicí videa pro vaše zaměstnance:
1. Easily Accessible
Noví i stávající zaměstnanci mají snadný přístup k vašim bezplatným školicím videím o zákaznickém servisu odkudkoli pomocí počítače nebo mobilního zařízení – ať už jsou videa zveřejněna na vašich webových stránkách nebo sdílena na sociálních sítích.
2. Customization
Mango AI vám umožňuje přizpůsobit si videa se školením zákaznického servisu pomocí fotografií, textu nebo zvukových dialogů. AI je pak zkombinuje do plně přizpůsobeného a animovaného videa se školením zákaznického servisu.
3. Multiple Languages
Nemusíte být vícejazyčný, abyste vytvářet školicí videa ve více jazycích. Mango AI nabízí rozsáhlou knihovnu realisticky znějících dabingů s umělou inteligencí ve více než 120 jazycích, což vám umožňuje vytvářet vícejazyčný obsah, který zaujme publikum.
How to Create a Customer Service Training Video
Níže jsou uvedeny jednoduché kroky k vytvoření bezplatných videí pro školení zákaznických služeb:
- Navštivte Mango AI
Přejděte k nástroji Mango AI pro převod textu na animaci: https://mangoanimate.com/ai/text-to-animation.
- Vyberte šablonu
Vyberte si vlastní šablonu z kategorie „Vlastní“. Tyto šablony jsou lepší pro vytváření bezplatných videí o školeních zákaznického servisu, protože vám umožňují přidat si vlastní avatary.
- Napište scénář k videu
Napište scénář videa nebo vložte předpřipravený scénář videa do pole „Scénář videa“. Scénář by měl nastínit vzdělávací dialog, který chcete, aby váš avatar s vaším publikem zapojil.
- Vyberte hlas umělé inteligence
K dispozici jsou stovky hlasů umělé inteligence ve studiové kvalitě. Pokrývají různá pohlaví, věkové skupiny, etnické skupiny, jazyky a dialekty. Snadno posouváním posuvníku upravte rychlost hlasu umělé inteligence.
- Vyberte si avatara
Vyberte si jeden z předpřipravených avatarů ze seznamu. Můžete si vybrat z hraných nebo kreslených avatarů. Případně nahrajte vlastní fotografii a vytvořte si originální, pohyblivý avatar pro své školicí video.
- Vyberte pozadí
Vyberte pozadí pro vaše video se školením zákaznického servisu. Můžete si vybrat jednu z fotografií na pozadí z knihovny nebo nahrát vlastní.
- Upravte nastavení videa
Proveďte potřebné úpravy nastavení videa:
(1) Rozlišení (576p, 720p, 1080p)
(2) Poměr stran (16:9, 9:16, 1:1, 4:5, 5:4)
(3) Úvod a závěr
(4) Hudba na pozadí
- Generování videa
Klikněte na tlačítko „Generovat video s umělou inteligencí“. Umělá inteligence vám během několika minut vytvoří vlastní video o školení zákaznické podpory.
Tips on How to Create the Best Customer Service Training Video
Chcete se naučit, jak vytvořit poutavé video se školením o zákaznickém servisu? Níže uvádíme několik užitečných tipů:
1. Plan Your Training Material
Nepište scénář hned po návštěvě Mango AI. Místo toho si naplánujte lekci školení zákaznického servisu tím, že si prozkoumáte materiál, který chcete do scénáře zahrnout. Poté napište co nejlepší scénář ještě před návštěvou platformy.
2. Prepare a High-Quality Photo
Vlastní avatar je nejlepší způsob, jak reprezentovat vaši značku ve vašich školicích videích o zákaznickém servisu. Proto byste si měli připravit vysoce kvalitní fotografii, která zobrazuje osobu nebo kreslený film, kterého chcete použít jako avatara pro svá školicí videa, zepředu. To zajistí, že umělá inteligence přesně animuje avatara tak, aby vypadal co nejrealističtěji.
Conclusion
Vytváření bezplatných školicích videí o zákaznickém servisu se ukázalo jako efektivní při školení zaměstnanců, aby se stali lepšími pracovníky zákaznické podpory. Umožňují firmám shromáždit všechny potřebné informace do jednoho nebo více videí, která jsou pro zaměstnance snadno dostupná. Mango AI je jedním z nejlepších bezplatných Školení umělé inteligence nástroje pro tvorbu videí online. Poskytuje vám všechny nástroje umělé inteligence potřebné k vytvoření jakéhokoli typu videa o školení zákaznického servisu, které si přejete. Není potřeba žádná kamera, žádní herci ani žádné dovednosti v oblasti střihu videa. Stačí si připravit scénář videa, ze kterého Mango AI vygeneruje úžasné video. Vyzkoušejte si Mango AI a začněte svůj další projekt školení zákaznického servisu!
Vytvářejte poutavá videa o školeních zákaznického servisu s Mango AI