ما المطلوب لتدريب موظف؟ في ظلّ سوق العمل التنافسي، يجب على أصحاب الأعمال والمديرين ضمان استمرارية امتلاك موظفيهم للمعارف والمهارات اللازمة للنجاح. ويمكنهم تحقيق ذلك من خلال تقديم دروس واضحة، يسهل تذكرها، ومخصصة، تُدرّب موظفيهم بفعالية. هل لديك موظفون ترغب في تدريبهم؟ سواءً كنت ترغب في تدريبهم على تحسين خدمة العملاء أو مهارات القيادة، عليك وضع استراتيجية شاملة لتعليمهم بفعالية. تُقدّم هذه المقالة ستّ استراتيجيات أساسية لإنشاء فرق عمل فعّالة. تدريب الموظفينستتعلم أيضًا كيف يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة تبسيط إنشاء مقاطع الفيديو التدريبية، مما يجعل تقديم تجارب تعليمية واضحة ومتسقة وجذابة أسهل من أي وقت مضى.
1. Understand the Objective of the Training
لا يمكنك تدريب موظف إلا إذا كنت تعرف ما يحتاج إلى تعلمه أولاً. ما هو هدف المواد التدريبية التي ترغب في إعدادها؟ ما الذي تريد أن يعرفه أو يفهمه؟ صمّم دروسًا تدريبية مختلفة للموظفين في مختلف المناصب، مُصمّمة خصيصًا لمهاراتهم الفردية أو مجالات تطويرهم.
قد يتطلب تحديد ما يحتاج موظفوك إلى تعلمه إجراء مقابلات شخصية واستطلاعات رأي وتقييمات لتحديد نقاط قوتهم وضعفهم. بناءً على هذه المعلومات، يمكنك إعداد التدريب الأنسب لمعالجة نقاط ضعفهم مع تعزيز نقاط قوتهم.
2. Provide Interactive Learning Experiences
لا يتعلم الموظفون المعاصرون جيدًا من قراءة الكتب والمذكرات. لتدريب الموظف بفعالية، وفّر له تجارب تعليمية تفاعلية تُمكّنه من التفاعل مع محتوى الدرس. هذا يُحدث فرقًا كبيرًا في مساعدة الموظفين على تذكر ما تُريد تعليمهم إياه.
من أمثلة التعلم التفاعلي القصص، والنماذج، والمحاكاة، والاختبارات، واللعب التفاعلي. إذا كنت تخطط لإنتاج فيديوهات لدروسك، فينبغي أن تتضمن عناصر سرد قصصي بصرية تناسب الموظفين. بهذه الطريقة، يسهل عليهم تذكر الدروس المُقدمة والتفاعل معها.
3. Create Short Training Lessons
لا تحتاج الى ذلك إنشاء مقاطع فيديو تدريبية مدة كل منها 30 دقيقة. في الواقع، من الأفضل إنتاج فيديوهات ودروس تدريبية أقصر، بحيث يشاهدها الموظفون في دقائق معدودة. إذا كان لديك الكثير من المواد التدريبية التي يجب تغطيتها، فكّر في تقسيمها إلى عدة فيديوهات قصيرة ليسهل على موظفيك استيعابها.
على سبيل المثال، يمكنك إنشاء فيديوهات تعليمية قصيرة، مدة كل منها دقيقة أو دقيقتين، يتناول كل منها موضوعًا واحدًا بطريقة سريعة وموجزة. سيمنح هذا الموظفين وقتًا لمراجعة المعلومات المتعلقة بكل موضوع قبل الانتقال إلى الموضوع التالي. كما يمكنهم أخذ فترات راحة بين الفيديوهات إذا احتاجوا إلى وقت إضافي لإعادة مشاهدتها وفهم المعلومات.
4. Ensure Training Content is Easily Accessible
عادةً ما تُقدّم الفصول الدراسية التقليدية وجلسات توجيه الموظفين محتوى تدريبيًا لفترة محدودة، غالبًا لمرة واحدة. أما ميزة الفيديوهات الرقمية فهي إمكانية توزيعها على موظفيك، مما يسمح لهم بمشاهدتها في أي وقت يناسبهم، بغض النظر عن موقعهم.
عندما تضمن إمكانية الوصول إلى محتوى تدريبك في أي وقت وفي أي مكان، فإنك تمنح الموظفين فرصًا متعددة لمراجعة المادة، سواءً الآن أو في المستقبل. إذا نسي الموظف أيًا من الدروس، فيمكنه إعادة الاطلاع عليها ومراجعتها لتنشيط ذاكرته. هذا سيقلل من خطر أخطاء الموظفين ويساعد على تعزيز التعلم المستمر في مكان العمل.
5. Ask for Feedback to Improve Future Lessons
لا يوجد تدريب مثالي. لضمان استمرار حصول موظفيك على تجربة تدريبية إيجابية، من الضروري طلب ملاحظاتهم حول كيفية تحسين مواد التدريب الحالية. يمكنك توفير استبيان أو صندوق اقتراحات حيث يمكن للموظفين تقديم ملاحظاتهم حول التدريب بشكل مجهول.
بناءً على هذه الملاحظات، يُمكن إجراء التغييرات اللازمة لتحسين مواد التدريب المُقدمة للموظفين مستقبلًا. لن يُسهّل هذا عليهم أداء وظائفهم فحسب، بل سيُعزز أيضًا إنتاجية الشركة. إنه وضع مُربح للجميع.
6. Review the Training Results
هل تُحقق مواد تدريب موظفيك أهدافها؟ ينبغي عليك دائمًا متابعة نتائج الدورات والمواد المُستخدمة لتدريب الموظف لتحديد مدى فعاليتها. من طرق متابعة نجاحهم: متابعة أداء الموظف، وجودة العمل، ومعدلات إنجاز المهام.
على سبيل المثال، لنفترض أنك لاحظت تأخر موظف أو أكثر في مجال معين، رغم تلقيهم تدريبًا فيه. في هذه الحالة، يُعد ذلك مؤشرًا على أن مادة التدريب بحاجة إلى تحسين. لا ينبغي أن تبقى أي دورة أو برنامج تدريبي على حالها نظرًا لتطور القطاعات وظروف العمل. التدريب الجيد عملية تطورية مستمرة تتطلب تحديثات وتحسينات مستمرة.
The Role of AI in Modern Employee Training
يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا هامًا في أساليب تدريب الموظفين الحديثة. تستطيع الشركات الآن الاستفادة من قوة أدوات الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل مانجو منظمة العفو الدولية لإنتاج فيديوهات تدريبية عالية الجودة بسهولة وسرعة. لم تعد بحاجة إلى الاستعانة بمصوري فيديو باهظي الثمن. فالذكاء الاصطناعي قادر على إنجاز كل شيء بتكلفة زهيدة مقارنةً بتكاليف الاستعانة بمحترف.
Mango AI هو الحل المثالي مولد فيديو تدريب الذكاء الاصطناعي للمبتدئين والخبراء على حد سواء. تتيح لك واجهته سهلة الاستخدام إنشاء فيديوهات تدريبية للموظفين مدعومة بالذكاء الاصطناعي ببضع نقرات فقط، مما يُبسط إنتاج الفيديوهات التدريبية والتعليمية. كما يُمكّن المؤسسات من تحويل الصور الثابتة والنصوص والنصوص إلى محتوى فيديو جذاب، مما يُسهّل تقديم المواد التعليمية بكفاءة واحترافية. مع Mango AI، لم يعد إنشاء فيديوهات تدريبية ديناميكية يتطلب مهارات تقنية واسعة أو فرق إنتاج كبيرة.
فوائد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تدريب الموظفين:
- إنتاج تجارب تعليمية مخصصة
- إنشاء فيديو تدريبي سريع وفعال
- فعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة
- تعزيز التفاعل مع التعليقات الصوتية والرسوم المتحركة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي
- قابلة للتطوير بسهولة لتدريس العديد من الموظفين المختلفين
Conclusion
يُسهّل الذكاء الاصطناعي تدريب الموظفين ويجعله أكثر فعالية من حيث التكلفة. ومع ذلك، لا يزال عليك تطبيق النصائح والاستراتيجيات المذكورة أعلاه في إنتاجات الفيديو المُدارة بالذكاء الاصطناعي لضمان نقل المعرفة والمهارات المناسبة لموظفيك. إذا نجحت في ذلك، فسيزيد إنتاجيتهم ويقلل من أخطائهم.
إنشاء مقاطع فيديو تدريبية احترافية للموظفين باستخدام صور رمزية واقعية