كيفية إنشاء مقاطع فيديو تدريبية لخدمة العملاء عبر الإنترنت مجانًا

خدمة العملاء من أهم وظائف أي شركة، فهي التي تُنشئ صلة وصل بين الشركة وعملائها الحاليين والمحتملين. عند توظيف أفراد لخدمة العملاء في شركتك، يجب التأكد من امتلاكهم المعرفة والمهارات اللازمة لأداء عملهم بنجاح. وإلا، فإنك تُخاطر بتقديم خدمة عملاء سيئة قد تُبعد العملاء. في مقال اليوم، أود أن أقدم لكم دليلاً شاملاً حول كيفية إنشاء فيديوهات تدريبية لخدمة العملاء تُبقي الوكلاء مُتفاعلين وتضمن نتائج فعّالة.

Why Create Customer Service Training Videos with AI

يُعدّ فيديو تدريب خدمة العملاء أفضل طريقة لتدريب فرق خدمة العملاء وموظفيك. إنشاء فيديوهات تدريبية مجانية لخدمة العملاء يُمكّن موظفيك الجدد من أن يصبحوا أفضل وكلاء خدمة عملاء ممكنين. لا تحتاج إلى أي مهارات تقنية للبدء. يُمكن لأداة ذكاء اصطناعي عبر الإنترنت مثل Mango AI تبسيط عملية إنشاء الفيديو لك.

فيما يلي أهم الأسباب التي تدفعك إلى استخدام أداة الذكاء الاصطناعي لإنشاء خدمة العملاء فيديوهات تدريبية لموظفيك:

1. Easily Accessible

يمكن للموظفين الجدد والحاليين الوصول بسهولة إلى مقاطع فيديو تدريب خدمة العملاء المجانية من أي مكان باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم - سواء تم نشر مقاطع الفيديو على موقع الويب الخاص بك أو مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. Customization

يتيح لك Mango AI تخصيص فيديوهات تدريب خدمة العملاء الخاصة بك بإضافة صور أو نصوص أو حوارات صوتية. سيجمعها الذكاء الاصطناعي في فيديو تدريبي مُخصّص بالكامل ومتحرك.

3. Multiple Languages

لا تحتاج إلى أن تكون متعدد اللغات إنشاء مقاطع فيديو تدريبية بعدة لغات. يأتي Mango AI مزودًا بمكتبة واسعة من التعليقات الصوتية الواقعية بتقنية الذكاء الاصطناعي بأكثر من 120 لغة، مما يتيح لك إنشاء محتوى متعدد اللغات للتفاعل مع الجمهور.

How to Create a Customer Service Training Video

Tips on How to Create the Best Customer Service Training Video

هل ترغب في تعلم كيفية إنشاء فيديو تدريبي جذاب لخدمة العملاء؟ إليك بعض النصائح المفيدة:

1. Plan Your Training Material

لا تكتب نصًا برمجيًا فورًا بمجرد زيارتك لمنصة Mango AI. بدلًا من ذلك، خطط لدرس تدريب خدمة العملاء الخاص بك من خلال البحث عن المادة التي ترغب في تضمينها في نصك. ثم اكتب أفضل نص برمجي ممكن قبل زيارة المنصة.

2. Prepare a High-Quality Photo

الصورة الرمزية المخصصة هي أفضل طريقة لتمثيل علامتك التجارية في فيديوهات تدريب خدمة العملاء. لذلك، يُنصح بإعداد صورة عالية الجودة تُظهر كامل واجهة الشخص أو الشخصية الكرتونية التي ترغب في استخدامها كصورة رمزية في فيديوهاتك التدريبية. هذا يضمن أن يُحرّك الذكاء الاصطناعي الصورة الرمزية بدقة لتبدو واقعية قدر الإمكان.

Conclusion

أثبت إنشاء فيديوهات تدريبية مجانية لخدمة العملاء فعاليته في تدريب الموظفين ليصبحوا وكلاء خدمة عملاء أفضل. فهي تتيح للشركات جمع جميع المعلومات اللازمة في فيديو واحد أو أكثر يسهل على الموظفين الوصول إليه. يُعد Mango AI أحد أفضل البرامج المجانية. تدريب الذكاء الاصطناعي أدوات إنشاء الفيديو عبر الإنترنت. يوفر لك جميع أدوات الذكاء الاصطناعي اللازمة لإنشاء أي نوع من فيديوهات تدريب خدمة العملاء التي ترغب بها. لا حاجة لكاميرات، ولا لممثلين، ولا لمهارات تحرير الفيديو. ما عليك سوى إعداد نص فيديو ليُنتج Mango AI فيديو رائعًا منه. جرّب Mango AI وابدأ مشروعك التدريبي التالي لخدمة العملاء!