Hari ini kita akan membahas materi yang sangat menarik, yaitu berbagai jenis inovasi. Tapi sebelum kita melangkah lebih jauh, mari kita pahami dulu apa sih inovasi itu?Inovasi merupakan proses mengembangkan ide untuk memperbarui bisnis dan meningkatkan keuntungan secara strategis.Suatu bisnis dikatakan inovatif jika mampu terus berkembang dengan mengeksplorasi ide-ide baru, memotivasi pekerja, dan memahami keinginan pelanggan.Nah, tahukah kamu bahwa inovasi itu memiliki berbagai jenis? Yuk, kita simak satu per satu!Pertama, ada Product Innovation atau inovasi produk.Ini adalah hasil dari proses gabungan ide untuk meningkatkan kualitas produk agar konsumen merasa puas dan termotivasi untuk membeli.Misalnya, TWS atau True Wireless Stereo yang mengalami perkembangan pesat dalam teknologi dan desain.TWS memungkinkan pengguna mendengarkan musik dan melakukan panggilan tanpa batasan fisik, dengan kualitas suara yang semakin jernih dan detail.Inovasi produk harus memenuhi kriteria seperti Keunggulan Relatif, Kompatibilitas, Divisibilitas, dan Komunikabilitas.Kedua, ada Process Innovation atau inovasi proses.Ini berfokus pada pengembangan dan penerapan metode atau sistem baru dalam organisasi untuk meningkatkan efisiensi dan penciptaan nilai.Contohnya adalah Starbucks dengan proses pemesanan dan pemenuhan pesanan yang efisien, SpaceX dengan teknologi roket yang dapat digunakan kembali, dan Tesla dengan pembaruan perangkat lunak untuk kendaraan mereka.Praktik terbaik dalam inovasi proses termasuk fokus pada penciptaan nilai pelanggan, pemberdayaan karyawan, dan pemanfaatan teknologi.Selanjutnya, ada Service Innovation atau inovasi layanan.Ini melibatkan cara baru dan lebih baik dalam memberikan layanan kepada pelanggan, sering kali melalui teknologi digital.Inovasi layanan membantu perusahaan menciptakan aliran pendapatan baru dan meningkatkan pengalaman pelanggan.Langkah-langkah untuk inovasi layanan meliputi identifikasi kebutuhan pelanggan, menghasilkan ide-ide inovatif, dan evaluasi serta prioritas ide.