We zijn volop bezig met de ontwikkeling van Smart Dashboards. Hiermee kunnen klanten eenvoudig vragen insturen en direct de antwoorden van onze panelleden zien in hun eigen klantendashboard. Dit dashboard biedt de mogelijkheid om op specifieke variabelen te zoeken binnen verschillende doelgroepen, zoals persona’s, positie op de adoptieladder , bepaalde regio’s, of ziekenhuizen. Dit maakt het makkelijk om snel en gericht de juiste inzichten te krijgen. Het is alsof Samhealth als marktonderzoeker naast de brand-, sales- en marketingmanager aan tafel zit.Het is van belang om markttrends niet alleen te begrijpen, maar ook om daarop te anticiperen. Met het “Smart Dashboard” willen wij aanbevelingen doen en marktbewegingen voorspellen, wat leidt tot geïnformeerde en proactieve strategische beslissingen. Dit doen wij bijvoorbeeld door jarenlange trackerdata te combineren met AI-technologie om zo een voorspelling te kunnen doen van wat de markt gaat doen in de komende jaren.Daarnaast willen we inzichten uit marktonderzoeksdata koppelen aan ons panel dat bijvoorbeeld gedragsgegevens, zoals DISC, bevat. Door het integreren van beschikbare data en onze expertise kunnen we de optimale klantreis creëren met “Smart Customer Journeys”. Met behulp van het analyseren van interacties over diverse kanalen kunnen we bepalen welke boodschappen op welk moment het beste aanslaan, waardoor we de interactie met je doelgroep kunnen gaan optimaliseren. Te denken valt aan het koppelen van data uit onderzoek, zoals OmnichannelWijzer, met persona’s, adoptieladder -data en DISC. Dit helpt je om nog beter in te spelen op de wensen en behoeften van je klanten via de juiste kanalen.