ฉากที่ 1:สถานที่: ร้านกาแฟเล็กๆ ในย่านชุมชนตัวละคร: เมย์ (เจ้าของร้าน), ต้า (บาริสต้า)เหตุการณ์: ร้านกาแฟกำลังประสบปัญหาลูกค้าลดลง เนื่องจากมีร้านกาแฟแฟรนไชส์เปิดใหม่ใกล้ๆบทสนทนา: เมย์: ต้า รู้สึกยังไงกับลูกค้าที่ลดลง? ต้า: ผมก็เป็นห่วงเหมือนกันครับ แต่ผมเชื่อว่ากาแฟของเราอร่อยไม่แพ้ใคร เมย์: ใช่ เราต้องหาวิธีดึงลูกค้ากลับมาให้ได้ฉากที่ 2:สถานที่: การประชุมทีมงานตัวละคร: เมย์, ต้า, และพนักงานอีก 2 คนเหตุการณ์: ทีมงานร่วมกันระดมสมองเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาบทสนทนา: พนักงาน A: เราอาจจะลองจัดกิจกรรมพิเศษ เช่น การชิมกาแฟใหม่ พนักงาน B: หรือเราจะทำการตลาดออนไลน์มากขึ้นก็ได้