Autoconhecimento: capacidade de reconhecer e nomear nossas emoções quando surgem;Controle emocional: capacidade de dosar as emoções, sendo proporcionais aos acontecimentos;Automotivação: capacidade de direcionar as emoções para alcançar os próprios objetivos;Reconhecimento do outro: capacidade de identificar e respeitar as emoções do outro, com empatia;Relações interpessoais: capacidade de interagir adequadamente com o outro, respeitando as suas características.Obrigado a todos pela presença E colaboradores da Academia Cristal