Información en la Toma de Decisiones OrganizacionalesRelevancia de la Información: La información es un recurso clave en la toma de decisiones dentro de las organizaciones.Las empresas recurren a sistemas de información que proporcionan los datos necesarios para tomar decisiones bien fundamentadas.Sistema de Información de Marketing (SIM)Función del SIM: Un sistema de información de marketing recopila, organiza, analiza y distribuye información relevante.Provee datos sobre el mercado, los consumidores, la competencia y el entorno.Facilita a los departamentos de marketing la creación de estrategias más efectivas.Técnicas de Investigación de Mercado (Kotler y Keller, 2012)Investigación Observacional: Implica observar directamente el comportamiento de los consumidores en situaciones reales, sin que sepan que están siendo observados.Encuestas: Técnica común que recopila datos directamente de los consumidores a través de cuestionarios o entrevistas, permitiendo obtener información tanto cuantitativa como cualitativa.Investigación Experimental: Manipula una o más variables en un entorno controlado para medir sus efectos sobre el comportamiento de los consumidores.Su objetivo es identificar relaciones de causa y efecto.Investigación Cualitativa: Incluye técnicas como Focus Groups y entrevistas en profundidad, buscando comprender las actitudes, creencias y percepciones de los consumidores.ConclusiónImportancia de las Técnicas de Investigación: Las técnicas descritas por Kotler son esenciales para desarrollar estrategias de marketing efectivas.Cada método, desde la observación hasta las encuestas, proporciona datos valiosos para entender el comportamiento del consumidor y el entorno competitivo.El uso adecuado de estas técnicas reduce la incertidumbre y mejora la toma de decisiones en marketing.