dans cette vidéo je vais vous présenter les 5 styles de la méthode Thomas Kilmann,connue sous le nom « méthode TKI »Elle vous servira de révision.a personne cherche à gagner à tout prix,même si cela signifie blesser les autresElle est utilisée pour prendre des décisions urgentesLa personne décide d’éviter le conflit plutôt que de le résoudre,elle ignore le problème.C’est le style “perdant-gagnant”.Ce style consiste simplement à faire passer les besoins des autres parties avant les siens.la personne a autant le désir de satisfaire ses propres intérêts que ceux des autresCe type repose sur des concessions de part et d’autre des parties en conflit.Les deux parties renoncent à certaines de leurs conditions dans l’intérêt de parvenir à unElle permet de désamorcer les tensionset d’ouvrir la voie à un dialogue.constructifMERCI