{"id":20707,"date":"2024-11-08T09:23:18","date_gmt":"2024-11-08T09:23:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/?p=20707"},"modified":"2024-12-23T07:45:12","modified_gmt":"2024-12-23T07:45:12","slug":"5-killer-practices-to-create-corporate-training-videos-for-employee-development","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/fr\/5-killer-practices-to-create-corporate-training-videos-for-employee-development\/20707\/","title":{"rendered":"5 pratiques efficaces pour cr\u00e9er des vid\u00e9os de formation en entreprise pour le d\u00e9veloppement des employ\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p><strong>Imaginez un peu :<\/strong> un employ\u00e9 chevronn\u00e9 qui travaille dans l'entreprise depuis plusieurs ann\u00e9es et qui s'acquitte de ses t\u00e2ches quotidiennes avec assurance. Cependant, \u00e0 mesure que le secteur \u00e9volue et que de nouveaux outils et de nouvelles technologies apparaissent, ils se retrouvent dans l'obligation de s'adapter rapidement pour rester pertinents dans leur r\u00f4le. Bien qu'ils soient exp\u00e9riment\u00e9s, la perspective de participer \u00e0 un autre atelier de formation d'entreprise ou de parcourir des manuels d\u00e9taill\u00e9s leur semble d\u00e9courageante et peu inspirante.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon une enqu\u00eate r\u00e9cente, les salari\u00e9s sont <a href=\"https:\/\/blog.vidizmo.com\/employee-learning-and-development\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">75%<\/a> plus enclins \u00e0 regarder des vid\u00e9os de formation qu'\u00e0 lire des documents de processus traditionnels ou de longs articles de blog. Cela d\u00e9montre que lorsqu'elles sont con\u00e7ues avec soin, les vid\u00e9os de formation sont plus efficaces que les documents de processus traditionnels ou les longs articles de blog, <a href=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/top-12-practical-tips-to-create-engaging-training-videos-for-employees\/21229\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vid\u00e9os de formation<\/a> peuvent augmenter de mani\u00e8re significative l'engagement des employ\u00e9s et les taux de r\u00e9tention. Par cons\u00e9quent, ils offrent souvent un meilleur retour sur investissement que les ateliers traditionnels.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors, qu'est-ce que c'est exactement et comment r\u00e9aliser une bonne vid\u00e9o de formation d'entreprise ? Poursuivez la lecture de cet article pour en savoir plus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\"><strong>What is a Corporate Training Video?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une vid\u00e9o de formation d'entreprise est une ressource puissante que les organisations utilisent pour diffuser des contenus de formation et de d\u00e9veloppement essentiels. Elles couvrent souvent un large \u00e9ventail de sujets, notamment la conformit\u00e9, le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, le leadership et la formation \u00e0 la vente. En utilisant la narration visuelle, ces vid\u00e9os aident les employ\u00e9s \u00e0 saisir plus facilement des concepts complexes et \u00e0 retenir l'information plus longtemps.<\/p>\n\n\n\n<p>Le principal avantage des vid\u00e9os de formation d'entreprise est leur flexibilit\u00e9. Cela signifie que les organisations peuvent adapter le contenu pour atteindre des objectifs d'apprentissage sp\u00e9cifiques et r\u00e9pondre aux divers besoins de leur personnel. Qu'il s'agisse d'int\u00e9grer de nouveaux employ\u00e9s ou d'assurer un d\u00e9veloppement continu des comp\u00e9tences, les vid\u00e9os de formation peuvent \u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents styles et pr\u00e9f\u00e9rences d'apprentissage.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Vid\u00e9os de formation et d&#039;int\u00e9gration des employ\u00e9s | AI Video Templates\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Sf1CNMlx-8Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\"><strong>Why Training Videos are Essential for Employee Development?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsqu'il s'agit du d\u00e9veloppement des employ\u00e9s, les vid\u00e9os de formation jouent un r\u00f4le crucial qui ne peut \u00eatre n\u00e9glig\u00e9. Voici un aper\u00e7u des raisons pour lesquelles la formation en entreprise par le biais de vid\u00e9os joue un r\u00f4le crucial dans le d\u00e9veloppement des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">Enhanced Return on Investment (ROI)<\/h3>\n\n\n\n<p>Si le co\u00fbt initial de la production d'une vid\u00e9o de formation en entreprise peut sembler impressionnant, les avantages \u00e0 long terme sont consid\u00e9rables. L'investissement dans la formation vid\u00e9o est souvent plus rentable que la formation traditionnelle avec instructeur. Un nombre significatif d'employ\u00e9s expriment une pr\u00e9f\u00e9rence pour la formation vid\u00e9o \u00e0 leur propre rythme, ce qui leur permet de s'engager dans le mat\u00e9riel \u00e0 leur propre convenance, conduisant en fin de compte \u00e0 de meilleurs r\u00e9sultats d'apprentissage.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, l'utilisation de vid\u00e9os de formation permet d'\u00e9viter les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 l'embauche de formateurs, aux d\u00e9placements et \u00e0 l'h\u00e9bergement, ce qui en fait une solution rentable. Par exemple, Microsoft a r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9duire ses d\u00e9penses de <a href=\"https:\/\/blog.vidizmo.com\/why-your-employees-especially-millennials-need-a-youtube-like-video-learning-platform-in-the-modern-workplace#:~:text=Microsoft%2C%20for%20instance%2C%20used%20video,%2C%20with%20a%20569%25%20ROI.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">co\u00fbts de formation<\/a> de $320 \u00e0 seulement $17 par personne sur trois ans en passant \u00e0 la formation par vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">On-Demand Access to Learning<\/h3>\n\n\n\n<p>Une autre caract\u00e9ristique des vid\u00e9os de formation est leur disponibilit\u00e9 pour un visionnage \u00e0 la demande. Au lieu d'exiger des employ\u00e9s qu'ils assistent \u00e0 des ateliers ou \u00e0 des sessions de longue dur\u00e9e, les vid\u00e9os offrent une alternative qui permet un apprentissage \u00e0 son propre rythme. Cette solution est particuli\u00e8rement avantageuse pour les \u00e9quipes internationales qui travaillent dans des fuseaux horaires diff\u00e9rents, car elle permet aux employ\u00e9s d'acc\u00e9der aux supports de formation quand ils le souhaitent.<\/p>\n\n\n\n<p>Les vid\u00e9os \u00e0 la demande permettent aux employ\u00e9s d'acc\u00e9der rapidement aux informations sur les politiques et les processus de l'entreprise lorsqu'ils en ont besoin. Cette commodit\u00e9 peut r\u00e9duire encore davantage la n\u00e9cessit\u00e9 de r\u00e9unions d'int\u00e9gration et de sessions de formation fr\u00e9quentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">Improved Knowledge Retention<\/h3>\n\n\n\n<p>La r\u00e9tention de l'information est un d\u00e9fi commun aux m\u00e9thodes de formation traditionnelles. Selon la <a href=\"https:\/\/www.talentcards.com\/blog\/ebbinghaus-forgetting-curve\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Courbe d'oubli d'Ebbinghaus<\/a>En effet, en l'espace d'une semaine, les individus ont tendance \u00e0 oublier une grande partie de ce qu'ils ont appris. Toutefois, les vid\u00e9os de formation peuvent am\u00e9liorer les taux de r\u00e9tention, ce qui se traduit par de meilleures performances professionnelles. En incorporant des \u00e9l\u00e9ments visuels et une narration attrayante, les vid\u00e9os aident les employ\u00e9s \u00e0 se souvenir plus longtemps des concepts cl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Une \u00e9tude men\u00e9e par le groupe SAVO indique que les apprenants retiennent jusqu'\u00e0 <a href=\"https:\/\/www.ispringsolutions.com\/blog\/6-tips-to-create-engaging-training-videos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">65% plus d'informations<\/a> lorsqu'elle est pr\u00e9sent\u00e9e visuellement, ce qui renforce l'efficacit\u00e9 de la formation tout en minimisant la n\u00e9cessit\u00e9 d'un r\u00e9apprentissage constant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">Clarity in Complex Information<\/h3>\n\n\n\n<p>Les vid\u00e9os de formation excellent dans la d\u00e9composition de sujets complexes en segments digestes. Leur nature interactive et immersive capte l'attention des spectateurs et facilite une meilleure compr\u00e9hension des id\u00e9es complexes. Cette polyvalence permet aux organisations de cr\u00e9er diff\u00e9rents types de vid\u00e9os de formation, tels que des animations, des actions en direct ou des pr\u00e9sentations sur tableau blanc, adapt\u00e9es \u00e0 la transmission d'informations.<\/p>\n\n\n\n<p>L'incorporation de visuels dynamiques et de techniques d'\u00e9dition professionnelles am\u00e9liore l'exp\u00e9rience globale. Il est plus facile pour les employ\u00e9s de saisir les concepts difficiles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">Establishing Authority and Expertise<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser des vid\u00e9os de formation d'entreprise pour d\u00e9montrer l'expertise d'une organisation dans son domaine, au-del\u00e0 de la formation interne. Lorsqu'elles sont produites de mani\u00e8re appropri\u00e9e, ces vid\u00e9os peuvent positionner votre marque comme une ressource cr\u00e9dible et renforcer la confiance des employ\u00e9s et des clients. En partageant publiquement du contenu de formation, les entreprises peuvent am\u00e9liorer leur r\u00e9putation et \u00e9tendre leur port\u00e9e, ce qui se traduit en fin de compte par un meilleur retour sur investissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette strat\u00e9gie ne profite pas seulement au d\u00e9veloppement du personnel interne, mais sert \u00e9galement d'outil de marketing qui met en valeur les connaissances et les capacit\u00e9s de votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-the-importance-of-training-videos-1024x683.jpg\" alt=\"production de vid\u00e9os de formation d&#039;entreprise \" class=\"wp-image-20794\" srcset=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-the-importance-of-training-videos-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-the-importance-of-training-videos-300x200.jpg 300w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-the-importance-of-training-videos-768x512.jpg 768w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-the-importance-of-training-videos-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-the-importance-of-training-videos-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-the-importance-of-training-videos-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\"><strong>5 Killer Practices for Creating Corporate Training Videos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">1) Establish Clear Objectives by Engaging Stakeholders<\/h3>\n\n\n\n<p>On peut affirmer sans risque de se tromper que la cr\u00e9ation de vid\u00e9os de formation d'entreprise efficaces commence bien avant que les cam\u00e9ras ne tournent. L'une des pratiques les plus importantes consiste \u00e0 aligner toutes les parties prenantes de l'entreprise et \u00e0 s'assurer que tout le monde est d'accord sur l'objectif de la vid\u00e9o. Cette \u00e9tape fondamentale donne le ton \u00e0 l'ensemble du processus de production et permet d'\u00e9viter des erreurs co\u00fbteuses par la suite.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est essentiel d'avoir des discussions approfondies avec les principales parties prenantes au sein de votre organisation. Il s'agit notamment des experts en la mati\u00e8re, des responsables et des membres de l'\u00e9quipe charg\u00e9e de l'apprentissage et du d\u00e9veloppement. L'objectif est de d\u00e9finir clairement les attentes et les r\u00e9sultats de la vid\u00e9o de formation. Les questions \u00e0 se poser peuvent \u00eatre les suivantes<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quel est le public cible ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous cr\u00e9ez une formation pour de nouveaux employ\u00e9s, pour du personnel exp\u00e9riment\u00e9 ou peut-\u00eatre pour des clients externes ? D\u00e9finir votre public permet d'adapter le contenu \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques et \u00e0 leur style d'apprentissage.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quel est l'objectif principal ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>D\u00e9terminez l'objectif que vous souhaitez atteindre avec la vid\u00e9o. Souhaitez-vous partager des connaissances, promouvoir un nouveau produit ou mettre en avant une r\u00e9ussite ? La clarification de vos objectifs orientera le contenu et le style de votre vid\u00e9o de formation.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O\u00f9 la vid\u00e9o sera-t-elle publi\u00e9e ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>D\u00e9cidez de la plateforme principale de votre vid\u00e9o de formation : sera-t-elle h\u00e9berg\u00e9e sur le site web de votre entreprise, partag\u00e9e sur les m\u00e9dias sociaux ou utilis\u00e9e dans un syst\u00e8me de gestion de l'apprentissage interne ? La connaissance du canal de distribution peut influencer le format et le style de la vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quel est le calendrier de production ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'\u00e9tablissement d'un calendrier est essentiel pour une planification efficace. Si la vid\u00e9o est urgente, le processus de production sera tr\u00e8s diff\u00e9rent de celui d'une vid\u00e9o sur laquelle vous avez plusieurs mois pour travailler. Un calendrier pr\u00e9cis permet de mieux r\u00e9partir les ressources et de d\u00e9velopper la cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu'est-ce que le budget ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'\u00e9tablissement d'un budget permet de g\u00e9rer les attentes et les ressources. Il est important de prendre en compte tous les aspects, y compris l'\u00e9quipement, les logiciels de montage et les services professionnels, pour s'assurer que vous restez dans les limites financi\u00e8res tout en atteignant vos objectifs.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quels sont les d\u00e9fis cr\u00e9atifs \u00e0 relever ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Identifier \u00e0 l'avance les obstacles potentiels permet de gagner du temps et d'\u00e9viter les frustrations. Avez-vous besoin de talents sp\u00e9cifiques, tels que des acteurs ou des artistes de doublage ? Aurez-vous besoin d'une animation ou d'un film en prises de vues r\u00e9elles ? R\u00e9pondre \u00e0 ces questions permet de rationaliser le processus de production.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment allez-vous mesurer le succ\u00e8s ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Enfin, d\u00e9finissez les indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) qui d\u00e9termineront le succ\u00e8s de la vid\u00e9o. Vous int\u00e9ressez-vous \u00e0 l'engagement des spectateurs, \u00e0 la r\u00e9tention des connaissances ou peut-\u00eatre \u00e0 la conversion des ventes ? En sachant comment vous mesurerez le succ\u00e8s, vous pourrez concentrer vos efforts sur l'obtention de ces r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p>En menant des discussions approfondies et en utilisant des options telles que des sondages ou des questionnaires internes, vous pouvez recueillir efficacement des informations aupr\u00e8s des parties prenantes. Cette approche collaborative permet non seulement de clarifier les objectifs, mais aussi de s'assurer que tout le monde est sur la m\u00eame longueur d'onde avant de se lancer dans la production de vos vid\u00e9os de formation d'entreprise.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-stakeholders-1024x683.jpg\" alt=\"formation en entreprise\" class=\"wp-image-20805\" srcset=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-stakeholders-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-stakeholders-300x200.jpg 300w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-stakeholders-768x512.jpg 768w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-stakeholders-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-stakeholders-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-video-production-stakeholders-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">2) Create and Manage Training Videos with AI<\/h3>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation de vid\u00e9os de formation efficaces est l'une des pierres angulaires de la formation en entreprise, mais les processus de d\u00e9veloppement, d'\u00e9dition et de distribution sont souvent longs et co\u00fbteux. Les m\u00e9thodes traditionnelles de production vid\u00e9o n\u00e9cessitent non seulement un investissement financier important, mais aussi beaucoup de temps et d'expertise. De l'\u00e9criture du sc\u00e9nario au tournage, en passant par le montage et la finalisation, l'ensemble du flux de travail peut s'av\u00e9rer \u00e9crasant pour de nombreuses organisations, en particulier celles dont les ressources sont limit\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Heureusement, avec l'essor de l'intelligence artificielle (IA), le paysage de la cr\u00e9ation vid\u00e9o s'est consid\u00e9rablement transform\u00e9. La technologie de l'IA a rationalis\u00e9 le processus et rendu plus facile et plus rapide la production de vid\u00e9os de formation de haute qualit\u00e9 qui r\u00e9pondent aux besoins sp\u00e9cifiques des employ\u00e9s. En automatisant les diff\u00e9rents aspects de la cr\u00e9ation vid\u00e9o, l'IA permet aux entreprises de se concentrer sur ce qui compte vraiment : fournir un contenu percutant qui am\u00e9liore les comp\u00e9tences des employ\u00e9s et stimule la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les outils aliment\u00e9s par l'IA facilitent la cr\u00e9ation de vid\u00e9os de formation d'entreprise dans plusieurs domaines. <a href=\"https:\/\/mangoanimate.com\/ai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Mangue IA<\/strong><\/a> est une plateforme polyvalente qui permet aux utilisateurs de cr\u00e9er des vid\u00e9os de formation d'entreprise sans effort, en mariant technologie et cr\u00e9ativit\u00e9 de mani\u00e8re accessible. Gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cialement con\u00e7ues pour la production vid\u00e9o, Mango AI simplifie le processus et garantit que m\u00eame ceux qui n'ont pas de comp\u00e9tences approfondies en mati\u00e8re de montage vid\u00e9o peuvent produire un contenu de qualit\u00e9 professionnelle.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\"><strong>3 Steps to Create Corporate Training Videos using Mango AI<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Voici quelques \u00e9tapes simples qui vous aideront \u00e0 cr\u00e9er efficacement des vid\u00e9os de formation d'entreprise de haute qualit\u00e9 \u00e0 l'aide de Mango AI.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9tape 1 : Choisissez votre mod\u00e8le de vid\u00e9o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"528\" src=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AI-video-teamples-1024x528.png\" alt=\"vid\u00e9os de formation d&#039;entreprise\" class=\"wp-image-20709\" srcset=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AI-video-teamples-1024x528.png 1024w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AI-video-teamples-300x155.png 300w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AI-video-teamples-768x396.png 768w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AI-video-teamples-1536x791.png 1536w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AI-video-teamples-18x9.png 18w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AI-video-teamples.png 1551w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tout d'abord, commencez par s\u00e9lectionner un mod\u00e8le de vid\u00e9o qui correspond au th\u00e8me et \u00e0 l'objectif de votre contenu de formation. Le mod\u00e8le <a href=\"https:\/\/fliphtml5.com\/learning-center\/free-ai-video-generators\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>g\u00e9n\u00e9rateur vid\u00e9o IA gratuit<\/strong><\/a> offre une grande vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les pr\u00e9con\u00e7us adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents secteurs et objectifs d'apprentissage.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez choisi un mod\u00e8le, vous pouvez le personnaliser pour qu'il refl\u00e8te l'identit\u00e9 de votre marque et vos objectifs de formation. Cette s\u00e9lection initiale jette les bases de votre vid\u00e9o et permet de s'assurer qu'elle s'inscrit bien dans la strat\u00e9gie globale de formation de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9tape 2 : Saisissez votre texte et s\u00e9lectionnez un <a href=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/ai-talking-avatars\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Avatar IA<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"636\" src=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-customize-content-1024x636.jpg\" alt=\"formation d&#039;entreprise personnaliser le contenu\" class=\"wp-image-20790\" srcset=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-customize-content-1024x636.jpg 1024w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-customize-content-300x186.jpg 300w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-customize-content-768x477.jpg 768w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-customize-content-18x12.jpg 18w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-customize-content.jpg 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ensuite, il est temps d'enrichir votre vid\u00e9o avec du contenu, vous pouvez soit taper votre script directement dans la plateforme et choisir un avatar d'IA qui correspond le mieux \u00e0 l'identit\u00e9 de votre marque. Gr\u00e2ce \u00e0 son <a href=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/8-free-face-swap-online-tools\/19014\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u00e9change de visage gratuit en ligne<\/strong><\/a> il est facile de t\u00e9l\u00e9charger vos propres photos pour remplacer le visage de l'avatar de l'IA, ce qui conf\u00e8re de la fiabilit\u00e9 \u00e0 vos vid\u00e9os d'accueil.<\/p>\n\n\n\n<p>Mango AI propose une gamme d'options vocales qui vous permet de choisir celle qui correspond le mieux au ton et au style de votre mat\u00e9riel de formation. Cette \u00e9tape est cruciale, car la voix appropri\u00e9e peut renforcer le lien entre l'utilisateur et le contenu et rendre l'exp\u00e9rience d'apprentissage plus attrayante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9tape 3 : G\u00e9n\u00e9rer, partager ou t\u00e9l\u00e9charger votre vid\u00e9o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"509\" src=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-share-your-onboarding-video-1024x509.jpg\" alt=\"production de vid\u00e9os de formation d&#039;entreprise\" class=\"wp-image-20791\" srcset=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-share-your-onboarding-video-1024x509.jpg 1024w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-share-your-onboarding-video-300x149.jpg 300w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-share-your-onboarding-video-768x382.jpg 768w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-share-your-onboarding-video-18x9.jpg 18w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-share-your-onboarding-video.jpg 1506w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez finalis\u00e9 votre texte et choisi la voix off appropri\u00e9e, il est temps de g\u00e9n\u00e9rer votre vid\u00e9o. La vid\u00e9o <a href=\"https:\/\/fliphtml5.com\/learning-center\/top-ai-video-generator-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>g\u00e9n\u00e9rateur d'animation d'intelligence artificielle<\/strong><\/a> traitera vos donn\u00e9es et cr\u00e9era une vid\u00e9o soign\u00e9e qui refl\u00e8te vos objectifs de formation.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois la vid\u00e9o g\u00e9n\u00e9r\u00e9e, vous pouvez la pr\u00e9visualiser pour vous assurer que tout correspond \u00e0 vos attentes. Si vous \u00eates satisfait du r\u00e9sultat, vous pouvez la partager directement sur les m\u00e9dias sociaux ou les plateformes de communication interne de votre entreprise. Vous pouvez \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger la vid\u00e9o pour l'utiliser hors ligne ou l'int\u00e9grer \u00e0 votre syst\u00e8me de gestion de l'apprentissage (LMS).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-db9edeb8 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background:linear-gradient(135deg,rgb(255,193,0) 0%,rgb(247,151,30) 100%)\">\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-d82a857c wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\">\n<p class=\"has-text-align-center is-style-default has-contrast-color has-text-color has-system-serif-font-family has-x-large-font-size\"><strong>Cr\u00e9er de superbes vid\u00e9os de formation en ligne<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-4d2f3399 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--10);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">\n<div class=\"wp-block-buttons has-custom-font-size has-large-font-size is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-563154ed wp-block-buttons-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mangoanimate.com\/ai\/text-to-animation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Essayez maintenant<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">3) Optimize Your Videos for Silent Viewing<\/h3>\n\n\n\n<p>Lors de la cr\u00e9ation de vid\u00e9os de formation d'entreprise, il est essentiel de tenir compte du fait que de nombreux spectateurs peuvent regarder ces vid\u00e9os sans le son. Cette tendance est de plus en plus courante, en particulier sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux o\u00f9 les utilisateurs font souvent d\u00e9filer le contenu rapidement. Pour vous assurer que votre message est communiqu\u00e9 efficacement, m\u00eame lorsque le son est coup\u00e9, envisagez les strat\u00e9gies suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliser les sous-titres<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Incorporez des sous-titres dans vos vid\u00e9os, ce qui permet aux spectateurs de suivre le contenu sans avoir \u00e0 augmenter le volume. Un texte clair et concis peut aider \u00e0 transmettre les points principaux et \u00e0 s'assurer que les informations essentielles ne sont pas perdues.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Histoires visuelles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Appuyez-vous sur des \u00e9l\u00e9ments visuels forts pour raconter votre histoire et utilisez des graphiques, des animations et des images attrayants qui peuvent aider \u00e0 illustrer vos propos. Cela permet non seulement de maintenir l'int\u00e9r\u00eat des spectateurs, mais aussi de renforcer les informations partag\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Superpositions de texte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Utilisez des incrustations de texte pour mettre l'accent sur les messages cl\u00e9s tout au long de la vid\u00e9o. Mettez en \u00e9vidence les concepts importants, les statistiques ou les appels \u00e0 l'action dont les spectateurs doivent se souvenir, afin qu'ils comprennent plus facilement le contenu, m\u00eame sans le son.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Visuels dynamiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez un contenu dynamique et visuellement stimulant en incorporant des mouvements et des transitions. Cela permet de maintenir l'attention du spectateur et l'encourage \u00e0 s'int\u00e9resser \u00e0 la vid\u00e9o, m\u00eame s'il ne peut pas entendre le son qui l'accompagne.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez ainsi optimiser la production de vos vid\u00e9os de formation d'entreprise pour qu'elles soient visionn\u00e9es silencieusement et qu'elles touchent un public plus large, et faire en sorte que vos supports de formation soient accessibles \u00e0 tous, quel que soit l'environnement dans lequel ils sont visionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">4) Capture Attention in the First 10 Seconds<\/h3>\n\n\n\n<p>Les 10 premi\u00e8res secondes de votre vid\u00e9o de formation d'entreprise sont essentielles pour retenir l'int\u00e9r\u00eat du spectateur. Des \u00e9tudes montrent que la plupart des spectateurs d\u00e9cident de poursuivre ou non leur visionnage dans ce court laps de temps. Pour tirer le meilleur parti de cette opportunit\u00e9, envisagez les techniques suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Commencer par un crochet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous devez commencer par une question convaincante, un fait surprenant ou une d\u00e9claration engageante qui pique la curiosit\u00e9. Par exemple, posez une question qui suscite la r\u00e9flexion en rapport avec le th\u00e8me de la formation et qui incite les spectateurs \u00e0 penser : \"Je dois regarder ceci pour en savoir plus\".<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9senter une proposition de valeur claire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essayez de communiquer rapidement les avantages qu'il y a \u00e0 regarder la vid\u00e9o. Expliquez comment le contenu r\u00e9soudra un probl\u00e8me sp\u00e9cifique ou am\u00e9liorera les comp\u00e9tences du spectateur. Par exemple, si votre vid\u00e9o de formation traite de la gestion efficace du temps, indiquez comment les spectateurs peuvent gagner des heures dans leur semaine en appliquant les techniques abord\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliser des visuels attrayants<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veillez \u00e0 ce que les visuels d'ouverture soient captivants. Pour ce faire, utilisez des graphiques de haute qualit\u00e9, des animations dynamiques ou des sc\u00e9narios r\u00e9els en rapport avec votre public. Cela attirera les spectateurs et les incitera \u00e0 rester engag\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soyez concis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veillez \u00e0 transmettre votre message de mani\u00e8re efficace et \u00e9vitez les longues introductions ; allez plut\u00f4t \u00e0 l'essentiel rapidement. Vous respecterez ainsi le temps de l'observateur et maintiendrez son int\u00e9r\u00eat pour la suite.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"681\" src=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-attract-audience-1024x681.jpg\" alt=\"production de vid\u00e9os de formation d&#039;entreprise \" class=\"wp-image-20801\" srcset=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-attract-audience-1024x681.jpg 1024w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-attract-audience-300x200.jpg 300w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-attract-audience-768x511.jpg 768w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-attract-audience-1536x1022.jpg 1536w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-attract-audience-2048x1363.jpg 2048w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-attract-audience-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">5) Evaluate and Iterate Based on Feedback<\/h3>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation de vid\u00e9os de formation d'entreprise efficaces ne s'arr\u00eate pas \u00e0 leur production ; en fait, ce n'est que le d\u00e9but. Pour avoir un impact r\u00e9el, il est essentiel de recueillir des commentaires apr\u00e8s les sessions de formation vid\u00e9o. Cette \u00e9tape est cruciale car elle vous permet de comprendre dans quelle mesure votre contenu de formation a trouv\u00e9 un \u00e9cho aupr\u00e8s des employ\u00e9s et s'il a r\u00e9pondu \u00e0 leurs besoins d'apprentissage. En sollicitant activement les commentaires de votre public, vous pouvez identifier ce qui a bien fonctionn\u00e9 et les points \u00e0 am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n<p>Recueillir des commentaires apr\u00e8s les sessions de formation vid\u00e9o<\/p>\n\n\n\n<p>Le retour d'information est un outil puissant pour am\u00e9liorer vos vid\u00e9os de formation. Il permet d'\u00e9valuer l'efficacit\u00e9 du contenu, de la diffusion et de l'engagement global. Lorsque les employ\u00e9s sentent que leur opinion compte, ils sont plus enclins \u00e0 s'engager dans le mat\u00e9riel de formation. La collecte des commentaires peut se faire par le biais d'enqu\u00eates, d'entretiens individuels ou de discussions de groupe apr\u00e8s les sessions vid\u00e9o. Ces informations vous aideront \u00e0 comprendre si les vid\u00e9os ont permis de clarifier des sujets complexes, de maintenir l'int\u00e9r\u00eat des spectateurs et d'encourager la participation.<\/p>\n\n\n\n<p>Des indicateurs pour mesurer l'efficacit\u00e9<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9valuer efficacement l'impact de votre vid\u00e9o de formation d'entreprise, il convient de suivre des param\u00e8tres sp\u00e9cifiques. Les principaux indicateurs sont les suivants<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Taux d'engagement :<\/strong> Cela peut \u00eatre mesur\u00e9 en analysant le nombre d'employ\u00e9s qui ont regard\u00e9 la vid\u00e9o dans son int\u00e9gralit\u00e9 et le nombre de ceux qui l'ont abandonn\u00e9e avant la fin. Vous pouvez \u00e9galement examiner la dur\u00e9e moyenne de visionnage pour \u00e9valuer les niveaux d'int\u00e9r\u00eat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9tention des connaissances :<\/strong> Pour \u00e9valuer la quantit\u00e9 d'informations retenues par les employ\u00e9s, envisagez d'organiser des quiz ou des \u00e9valuations avant et apr\u00e8s la vid\u00e9o de formation. Cela vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer si le mat\u00e9riel a \u00e9t\u00e9 compris et retenu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scores de r\u00e9troaction : <\/strong>Utilisez des \u00e9chelles d'\u00e9valuation dans les enqu\u00eates pour quantifier l'efficacit\u00e9 de la vid\u00e9o en termes de clart\u00e9, de pertinence et de satisfaction globale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adapter le contenu et les m\u00e9thodes en fonction du retour d'information en vue d'une am\u00e9lioration continue<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez recueilli les commentaires et analys\u00e9 les mesures, il est temps de passer \u00e0 l'action. Utilisez les informations recueillies pour adapter votre contenu et vos m\u00e9thodes. Par exemple, si le retour d'information indique que certains sujets sont confus, envisagez de r\u00e9viser ces sections pour plus de clart\u00e9 ou d'ajouter des documents suppl\u00e9mentaires. Si les taux d'engagement sont plus faibles que pr\u00e9vu, pensez \u00e0 int\u00e9grer des \u00e9l\u00e9ments plus interactifs tels que des quiz, des sondages ou des discussions pour maintenir l'engagement des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>L'am\u00e9lioration continue est la cl\u00e9 d'une formation d'entreprise efficace. En \u00e9valuant et en modifiant r\u00e9guli\u00e8rement vos vid\u00e9os de formation, vous vous assurez qu'elles restent pertinentes et efficaces. Cela permet non seulement d'am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience d'apprentissage, mais aussi de montrer aux employ\u00e9s que leur croissance et leur d\u00e9veloppement sont appr\u00e9ci\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-videos-feedback-1024x683.jpg\" alt=\"formation en entreprise\" class=\"wp-image-20802\" srcset=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-videos-feedback-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-videos-feedback-300x200.jpg 300w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-videos-feedback-768x512.jpg 768w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-videos-feedback-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-videos-feedback-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/corporate-training-videos-feedback-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\"><strong>Bonus: 3 Examples of Effective Corporate Training Videos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons abord\u00e9 presque tous les moyens possibles pour cr\u00e9er des vid\u00e9os de formation d'entreprise percutantes qui peuvent aider \u00e0 impliquer les employ\u00e9s et \u00e0 am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences. Voici maintenant 3 exemples convaincants qui illustrent des strat\u00e9gies efficaces de production de vid\u00e9os de formation d'entreprise :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">PwC\u2019s Video: Embracing Diversity<\/h3>\n\n\n\n<p>La vid\u00e9o conceptuelle de PwC adopte une approche unique de la formation \u00e0 la diversit\u00e9 et \u00e0 l'inclusion. Cette vid\u00e9o s'adresse \u00e0 tous les employ\u00e9s et d\u00e9livre un message fort sur l'importance de reconna\u00eetre et de valoriser la diversit\u00e9 des points de vue sur le lieu de travail.<\/p>\n\n\n\n<p>La vid\u00e9o utilise la narration pour illustrer des sc\u00e9narios r\u00e9els dans lesquels les employ\u00e9s peuvent involontairement perp\u00e9tuer des pr\u00e9jug\u00e9s. Elle \u00e9tablit un lien entre la discrimination ethnique et raciale et nos processus cognitifs, ce qui met en \u00e9vidence la mani\u00e8re dont nos sch\u00e9mas c\u00e9r\u00e9braux peuvent fa\u00e7onner nos pens\u00e9es et nos actions. \u00c0 la fin, les spectateurs sont encourag\u00e9s \u00e0 s'engager dans une r\u00e9flexion personnelle et \u00e0 examiner comment ils peuvent favoriser un environnement plus inclusif.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Taches aveugles : Remettre en question les hypoth\u00e8ses\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/BFcjfqmVah8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">The Right Words at the Right Time: Customer Service Essentials<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans cette vid\u00e9o de formation, l'accent est mis sur la formation du personnel de l'h\u00f4tellerie et de la restauration en ce qui concerne les \u00e9l\u00e9ments essentiels suivants <a href=\"https:\/\/mangoanimate.com\/blog\/8-customer-service-training-video-software-to-enhance-customer-experience\/20904\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">service client\u00e8le<\/a> les techniques de r\u00e9cup\u00e9ration. Cette vid\u00e9o sert d'outil de r\u00e9f\u00e9rence rapide et condense les informations essentielles dans un format facilement assimilable.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l'aide de sc\u00e9narios r\u00e9els, la vid\u00e9o illustre comment le personnel peut traiter efficacement les plaintes des clients et transformer les exp\u00e9riences n\u00e9gatives en exp\u00e9riences positives. Bien qu'il s'agisse d'un aper\u00e7u d'un module de formation plus long, il fournit des informations pr\u00e9cieuses que le personnel peut imm\u00e9diatement appliquer dans son r\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Les bons mots au bon moment - R\u00e9cup\u00e9ration du service client pour l&#039;industrie h\u00f4teli\u00e8re\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tWnaKsmQ6k8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-no-translation=\"\">Navigating Customer Onboarding:&nbsp; Deloitte Digital Bank\u2019s Video<\/h3>\n\n\n\n<p>L'accueil des clients de Deloitte est une vid\u00e9o de formation d'entreprise exemplaire destin\u00e9e aux \u00e9quipes de vente et de r\u00e9ussite des clients. La vid\u00e9o commence par identifier les points de douleur communs des clients et pr\u00e9sente ensuite l'Acc\u00e9l\u00e9rateur de Banque Num\u00e9rique comme une solution efficace.<\/p>\n\n\n\n<p>La vid\u00e9o est structur\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 guider les employ\u00e9s \u00e0 travers les fonctionnalit\u00e9s du produit et la technologie de base, ce qui leur permet de r\u00e9pondre aux objections des clients en toute confiance. En d\u00e9crivant \u00e0 la fois les d\u00e9fis et les solutions, la vid\u00e9o cr\u00e9e une exp\u00e9rience d'apprentissage compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Deloitte Digital Bank - Onboarding client\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IoQqchI0A-k?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imaginez un employ\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9, pr\u00e9sent dans l&#039;entreprise depuis plusieurs ann\u00e9es, qui accomplit ses t\u00e2ches quotidiennes avec assurance. 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